Жалоба: MOSTBET отказался выплачивать и удалил аккаунт

[SAMY23]

Началось все примерно в 2020 году,после нескольких удачных ставок,заблокировали вывод средств а далее аккаунт,обратился в поддержку предоставил все документы после чего назначили видео звонок,я ответил на все вопросы оператора но это не помогло аккаунт мне не вернули,далее через пару лет в 2022 году решил снова попробовать восстановить аккаунт так как за это время сменил номер и почту, так же предоставил все документы после чего мне ответили
Данный аккаунт был заблокирован по пункту правил 2.5 . Восстановлению не подлежит.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Началось все примерно в 2020 году,после нескольких удачных ставок,заблокировали вывод средств а далее аккаунт,обратился в поддержку предоставил все документы после чего назначили видео звонок,я ответил на все вопросы оператора но это не помогло аккаунт мне не вернули,далее через пару лет в 2022 году решил снова попробовать восстановить аккаунт так как за это время сменил номер и почту, так же предоставил все документы после чего мне ответили
Данный аккаунт был заблокирован по пункту правил 2.5 . Восстановлению не подлежит.

Уважаемый SAMY23, здравствуйте!

Мы все проверили. Грустно это сообщать, но ваш аккаунт был заблокирован в соответствии с правилами:

Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, мульти-сессия (несколько одновременных активных сессий одного аккаунта), ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, ставки сделаны с целью превысить установленные компанией ограничения, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:

отмены ставок;
ограничения вывода денежных средств;
закрытия счета клиента без возврата денежных средств. Подробнее можно ознакомиться с п.п 2.10 правил на нашем сайте.

Желаем вам удачи.
Команда Мостбет.

 

[васиосий]

Мосбет это мошейники

 

[SAMY23]

Уважаемый SAMY23, здравствуйте!

Мы все проверили. Грустно это сообщать, но ваш аккаунт был заблокирован в соответствии с правилами:

Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, мульти-сессия (несколько одновременных активных сессий одного аккаунта), ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, ставки сделаны с целью превысить установленные компанией ограничения, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:

отмены ставок;
ограничения вывода денежных средств;
закрытия счета клиента без возврата денежных средств. Подробнее можно ознакомиться с п.п 2.10 правил на нашем сайте.

Желаем вам удачи.
Команда Мостбет.

Я не чего не нарушал!