Отказ Решено ✅ 1win не вывели деньги и заблокировали аккаунт

[Denelogik]

Всегда играл на vavada, посоветовали 1win загерался, делал депозиты по 1000 рублей, на 10 депозит, выиграл 50000 рублей, захотел вывести, поставил вывод на карту mastercard, прошло почти 3 суток, написал в поддержку, предоставил всю инфу, сказали написать на почту в техподдержку, аккаунт случайно зарегал не на основную а на корпоративную почту с которой не могу написать, в поддержку, написал с другого аккаунта, предоставил все данные, прислали письмо попросив подтвердить документы, все перешел предоставил, прошел проверку лица, сижу жду довольный, решил зайти проверить на сайт, а мой аккаунт заблокирован.

 

[egorrrrrr]

Всегда играл на vavada, посоветовали 1win загерался, делал депозиты по 1000 рублей, на 10 депозит, выиграл 50000 рублей, захотел вывести, поставил вывод на карту mastercard, прошло почти 3 суток, написал в поддержку, предоставил всю инфу, сказали написать на почту в техподдержку, аккаунт случайно зарегал не на основную а на корпоративную почту с которой не могу написать, в поддержку, написал с другого аккаунта, предоставил все данные, прислали письмо попросив подтвердить документы, все перешел предоставил, прошел проверку лица, сижу жду довольный, решил зайти проверить на сайт, а мой аккаунт заблокирован.

Потому что они любят людей на деньги кидать!Раньше никаких проверок и верификации,выводили всё норм,сейчас ДНО,а не казик!!!!Воруют депозиты и кидают людей на деньги,ищат по пол года депозит и в итоге них..ра не зачислят!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Всегда играл на vavada, посоветовали 1win загерался, делал депозиты по 1000 рублей, на 10 депозит, выиграл 50000 рублей, захотел вывести, поставил вывод на карту mastercard, прошло почти 3 суток, написал в поддержку, предоставил всю инфу, сказали написать на почту в техподдержку, аккаунт случайно зарегал не на основную а на корпоративную почту с которой не могу написать, в поддержку, написал с другого аккаунта, предоставил все данные, прислали письмо попросив подтвердить документы, все перешел предоставил, прошел проверку лица, сижу жду довольный, решил зайти проверить на сайт, а мой аккаунт заблокирован.

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[Denelogik]

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

Но я ничего подобного не совершал…

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ.
Жалоба закрыта