драгон мани слишком долго затягивает депозит

[beberashd]

Здравствуйте, при пополениее выбирал адрес usdt trc 20 но вместо юсдт я пополнил баланс на trx после поступелния на их счет trx были сразу выведены на другой счет, а подджержка на протяжении недели кормит завтраками мол разберуться за 60 дней. прошу разобраться как можно быстрее!!

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, постараемся помочь в решении вопроса.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь" или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!


С уважением,
Команда DragonMoney

 

[beberashd]

ник:
Stefan P.

id вроде это - 8000230

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

Согласно информации из системы, ваша транзакция была передана на восстановление, поскольку вы допустили ошибку при переводе средств. Процесс восстановления действительно занимает до 60 дней и, к сожалению, его невозможно ускорить.

Пожалуйста, ожидайте, как только транзакция будет восстановлена, мы свяжемся с вами.


С уважением,
Команда DragonMoney

 

[ruinanit]

Здравствуйте, при пополениее выбирал адрес usdt trc 20 но вместо юсдт я пополнил баланс на trx после поступелния на их счет trx были сразу выведены на другой счет, а подджержка на протяжении недели кормит завтраками мол разберуться за 60 дней. прошу разобраться как можно быстрее!!

Братан что у usdt trc 20 и что у адреса trx у них абсолютно одинаковые адреса, это можно лично проверить в крипто кошельке и убедиться

 

[Представитель DragonMoney]

Братан что у usdt trc 20 и что у адреса trx у них абсолютно одинаковые адреса, это можно лично проверить в крипто кошельке и убедиться

Здравствуйте!

Для пополнения в USDT ERC20, USDT TRC20 и ETH игрокам предоставляются разные адреса, как Вы можете убедиться на странице пополнения. Отправлять на адрес нужно только ту валюту и только в той сети, которая указана при создании заявки..

К сожалению, как-либо ускорить процесс восстановления отправленной в другую сеть валюты мы не можем, так как это полностью зависит от платежной системы. Этот процесс занимает до 60 дней.

С уважением,
Команда DragonMoney