Вместо 1500 тысячи закинул 1507 тысячи

[David01]

Пополнял баланс в казино на 1500 не много ошибся закинул 1507.
Помогите пожалуйста!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет около 7-10 дней. Пожалуйста, ожидайте.


А чтобы минимизировать ситуации с утерей депозитов в будущем, могу вам порекомендовать строго следовать инструкции при пополнении. Потому что именно её нарушение приводит к подобным трудностям:

• Всегда следуйте инструкции: Проверяйте актуальные реквизиты на странице оплаты и выполняйте перевод строго в соответствии с ними.
• Оплачивайте точную сумму: Указывайте в переводе ту сумму, которая будет указана на стороне платежного провайдера. Изменение суммы может привести к проблемам с зачислением средств. Важно вносить пополнение одним платежом.
• Используйте указанную карту и банк: Для перевода используйте только ту карту и банк, которые указаны на странице оплаты. Оплата с другого банка или карты может затруднить идентификацию платежа.
• Создавайте новые заявки для повторных оплат: Не используйте реквизиты повторно для новых заявок. Для каждого перевода система выдает уникальные данные, которые необходимо использовать.
• Проводите оплату только через сайт: Не делайте перевод напрямую, минуя указанные инструкции.
• Оплачивайте только от своего имени: Не используйте карты или счета третьих лиц. Это важный пункт, который исключит возможные ошибки.
• Предоставляйте оригинальные документы: В случае необходимости предоставляйте подлинные чеки или выписки без каких-либо изменений.

 

[7K Casino]

По вашему второму депозиту на 1000 рублей ждем корректную выписку, где будет отображаться данное пополнение. Заявку по нему мы пока не можем передать в фин отдел.

 

[David01]

По вашему второму депозиту на 1000 рублей ждем корректную выписку, где будет отображаться данное пополнение. Заявку по нему мы пока не можем передать в фин отдел.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я прошу прощения, а вы сами видите перевод на 1000 рублей от 2 апреля в ваших выписках? Потому что я не вижу этой транзакции там. Вам нужно прислать выписку, где будет видно платеж на 1000 рублей от 2 апреля в 06:56 МСК.

 

[7K Casino]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 12 апреля.
Жалоба решена