Пишу жалобу на 7К в надежде на вашу помощь. В середине февраля выиграл небольшую сумму, поставил на вывод, запросили верификацию. По верификации задал интересующий меня вопрос 19 февраля, ответа нет до сих пор. Попробовал верифицироваться самостоятельно, приходят на почту письма с шаблоном "упс, что-то пошло не так". И предложено обратиться в службу поддержки для уточнения что именно не подошло из документов. Служба поддержки не отвечает. Пишу сюда в надежде что меня заметит представитель казино и проведет сопровождение в решении вопроса.
Решено ✅ Жалоба 7К. Не верифицируют для вывода средств , поддержка игнорит с 19 февраля
- Автор темы Евгений Максименко
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
- Статус
Приветствую. 7k казино вообще настоящее или лохотрон? Деньги завел, поиграл, поставил вывод, пишут до трёх суток (что для моего опыта дико), ну ладно, обратной связи нет ни на сайте ни в приложении, заявка висит сутки как новая, спросить некого и не где.. правильно ли всё. Единственное почта там, написал, тишина сутки. Подскажите кто то выводил? И что с казиком этим? Всё Скам?
Казино настоящее, но действительно есть проблемы с обратной связью и поэтому соответственно трудно пройти верификацию. Кому-то отвечают, кому-то нет. Не знаю как это у них работает. Большинство людей на психах от этого проигрывают свои выигрыши и больше не играют здесь. Выводы после верификации поступают, но бывает с задержкой. У тебя я тоже думаю есть запрос верификации если ранее не проходил. Посмотри возле баланса восклицательный знак ( скрин прекреплю), если есть он, нами на него и пробуй проходить. В ютубе при запросе "верификация 7К казино" есть видеоинструкция.
Вложения
Здравствуйте! Для завершения верификации вам необходимо подгрузить чек и выписку на 1501 р. от 15.02.2025, 00:04 мск в сторону нашего казино. Пожалуйста, предоставьте эти документы, и мы сможем продолжить процесс верификации.
Отправил скрины через приложение 7К. Только этот платеж у меня прошел по приложению банка не в 00:04 а в 00:06. Других платежей не было, это точно в сторону вашего казино. Продублирую скрины сюда тоже.
Вложения
Здравствуйте. Аккаунт успешно верифицировали. Спасибо. Средства поставил на вывод. Вы можете меня сопроводить в этой жалобе до вывода средств чтобы в случае чего не составлять новую?
Здравствуйте. Поставил на вывод 74000. Система разбила вывод на два платежа. 40000 и 34000. Платеж на 34000 стал в статус обработки в установленные правилами казино сроки и быстро пришел на карту. Платеж на 40000 стал в статус обработки на следующий день и через сутки вернулся на баланс казино. В истории транзакций под отказом платежа было написано что для выяснения причин отказа обратиться в службу поддержки. Пишу на почту, там как обычно тишина. Объясните пожалуйста что пошло не так и что нужно исправить. Вроде заявка была одна на одни и те же реквизиты, половина суммы вывелась, по второй половине отказ. В данный момент создал ещё 2 заявки на вывод на 39000 и 19000. Пока висят как новые.
Вложения
Здравствуйте. Отмена произошла по техническим причинам на стороне провайдера. Такое иногда случается. Достаточно просто переоформить вывод в такой ситуации. Вижу ваши новые заявки, они активны и вскоре должны быть обработаны. Ожидайте, пожалуйста.
Здравствуйте. Вся сумма выведена, спасибо представителю казино за сопровождение по данному вопросу. Так же благодарю администрацию сайта. Вопрос закрыт.
Здравствуйте. Вопрос решен, можете закрыть жалобу. Спасибо большое.
Сам в шоке)
- Статус
