Решено Жалоба на Casino 7k

[Мышка]

Выиграла в казино 2,6 млн.Заявку на вывод создала 16.02.2025 20:16.Через несколько дней запросили варификацию.Сразу все документы отправила(с моей стороны всё честно.Аккаунт мой родной и единственный,карта моя,депозит,выписки и тд всё прислала сразу),но была проблема с кнопкой отправить-она не работала.После моих множественных писем в поддержку кнопка заработала.Аккаун был верифицированн.Денег за весь срок никаких мне не приходило.За пару дней до даты максимального срока вывода,после моего написанного очередного письма в поддержку 7 ка мне прислали 50 тысяч рублей и ВСЁ!А теперь мой аккаунт решила проверить служба безопасности хотя вывод на 50 уже был и всех всё устраивало.Но в последний день началась проверка.На вопросы как долго будет длится проверка и когда я получу свои деньги мне не дают ответа.Сейчас я просто выпрашиваю хотя бы часть денег.Но ничего не приходит.Пожалуйста помогите вернуть свои деньги!Прошел месяц а максимальные сроки на вывод со дня варификации 30 суток

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Срок для вывода такой суммы составляет не 30 суток, а больше. Вот информация из правил клуба:

8.17. Сумма вывода от 1 000 000 ₽ выплачивается на счет клиента в течение 30 суток с момента подачи заявок и не более 1 000 000 ₽ в течение 30 суток с момента подачи заявок.
8.18. Сумма вывода не может превышать 1 000 000 ₽ за 30 календарных дней.

В вашем случае срок составляет по 30 дней на каждый миллион + 14 суток для остатка в размере 330 000 рублей. Получаем: 30 + 30 + 14 = 74 дня.

 

[7K Casino]

В данный момент ваш аккаунт находится на проверке, и хочу заметить, что такая вероятность описана в правилах нашего сайта. Вы должны были ознакомиться с этими правилами перед регистрацией.

6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.

6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.

8.21. Сроки вывода средств могут быть больше указанных в п.п. 8.13. - 8.17. из-за повышенной загрузки финансового отдела, процедуры верификации личности или других необходимых проверок. О причинах задержки вывода в каждом конкретном случае Игрок может узнать в службе поддержки Сайта.

Сроки проверки не регламентированы, все очень индивидуально и зависит от многих факторов. Поэтому, пожалуйста, запаситесь терпением и ожидайте окончания данной процедуры. Также хотелось бы отметить, что ране вы уже успешно выводили средства с нашего сайта, и не раз. Уже сам этот факт должен давать вам понимание, что мы являемся честным клубом. И если с вашей стороны и правда нет никаких нарушений, то вывод обязательно будет обработан после завершения проверки.

 

[Мышка]

Здравствуйте!Да по правилам вашего клуба 1млн должен поступить в течении 21 суток максимальный срок 30 дней.(Так написано у вас в правилах),следующий 1 млн по той же схеме.Но ничего кроме 50 тр не поступало.Теперь мне придется ждать прохождения проверки бессрочно?Пожалуйста не закрывайте эту тему пока вопрос не будет решен.Сроки вышли,а денег нет.Вы говорите набраться терпения и ожидать,но при этом даже не можете назвать максимальные сроки проверки.При прохождении верификации кнопка отправить не работала несколько дней,просили так же набраться терпения.Фотографии переделать просили и снова загрузить документы тоже терпения наберитесь,потому что опять кнопка не работает.Потом из-за не работающей кнопки сроки сместили.Потом ожидайте месяц 1 млн,а теперь ещё ожидайте так проверку ещё надо пройти.Я из принципа ни рубля не проиграю пока не придут выводы.Да если бы не этот форум я бы вам бессрочно в поддержку писала и ожидала когда мне ответят шаблоном

 

[Мышка]

То есть если бы я продолжила играть и выиграла бы 10 млн То я бы выводила средства 2,5 года это в лучшем случае.

 

[Мышка]

у меня каким-то чудесным образом пропали сообщения из поддержки.У вас представителя казино ведь есть возможность посмотреть историю переписки(вот ознакомьтесь тогда с тем что служба поддержки вводит в заблуждения игроков) Где мне расписывают в какие сроки должен придти первый 1 млн и там четко описана схема.1млн рублей по правилам клуба должен поступить в течении 30 суток,последующий так же в течении 30 суток от даты поступления первого.Это написано и в правилах клуба.

 

[Мышка]

И хочу отдельно написать про статус вип игрока!Вы пишите везде что это привилегированный игрок,что выводы ускоренные,первоочередное рассмотрение заявок на вывод и вопросов у техподдержки,но по факту эта привилегия не дает НИЧЕГО!Мне поддержка постоянно писала,что я увижу свои деньги гораздо раньше так как финансовый отдел быстрее обрабатывает заявки вип игроков.А по итогу время идет а сдвига нет.ИГРОКИ кто только недавно присоединился к клубу 7К почитайте отзывы и подумайте прежде чем начать делать ставки!

 

[Мышка]

У меня ещё к вам вопрос!(Думаю эта информация пригодится игрокам 7К,когда они будут совершать выводы в данном казино)Вы пишите,что максимальный срок вывода на каждый миллион по 30 суток.И прописываете:30+30+14=74 дня (Так как сумма на вывод стоит у меня 2330000.Я правильно понимаю Вас,что если я по вашей выше расписанной схеме вывода,сейчас отменю вывод на 1330000,то деньги мне придут уже сейчас?

 

[Nopasaran]

У меня ещё к вам вопрос!(Думаю эта информация пригодится игрокам 7К,когда они будут совершать выводы в данном казино)Вы пишите,что максимальный срок вывода на каждый миллион по 30 суток.И прописываете:30+30+14=74 дня (Так как сумма на вывод стоит у меня 2330000.Я правильно понимаю Вас,что если я по вашей выше расписанной схеме вывода,сейчас отменю вывод на 1330000,то деньги мне придут уже сейчас?

Добрый вечер. У вас смотрю тоже проблемы) вывели хоть что-нибудь?

 

[Мышка]

Добрый вечер. У вас смотрю тоже проблемы) вывели хоть что-нибудь?

Добрый вечер!50 тысяч рублей от всей суммы на этом ВСЁ
Сегодня весь день рыдаю и распространяю информацию о своей проблеме
Надо же быть такой идиоткой и повестись на заявленные лицензии и честность этого казино
Причем что выигрышем это тяжело назвать с учетом закинутых мною депозитов

 

[Мышка]

Теперь у меня и приложение больше не работает 7К
ЛЮДИ НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТО КАЗИНО ЭТО ОБМАН!!!Если вы часто делаете депозиты,то вас обязательно подкормят (дадут выиграть небольшой выигрыш в зависимости от ваших вынесенных депозитов),затем дадут вывести сумму,чтоб у вас уверенность в казино появилась,а потом когда вы расслабитесь и продолжите играть в надежде всё таки получить более крупный выигрыш ВАС кинут.Начнется всё с варификации и не рабочей кнопки для отправки документов,следом документы будут не надлежащего качества,потом что-то потребуют в качестве всевозможных подтверждений личности,почты,номера телефона,паспорта,депозита,выписки с банковского счета,чтобы вы побольше запарились.Потом вас замучают сроком ожидания,а после всех вышедших сроков вас начнет проверять служба безопасности,которую до этого момента всё устраивало.И эта проверка будет бесконечна.А если вам повезет и проверка закончится,то через какое-то время вам придет письмо на почту,что часть средств перевели,но вы их у себя не увидите!Потому-что вам пришлют поддельные чеки!!!!

 

[Мышка]

Доброй ночи!7К когда я уже пройду проверку?Есть информация?
Я тут все жалобы пользователей перечитала.И хочу сказать,что у 7К реально проблемы с задержками выводов.А последнее время так вообще куча претензий.Я вот не понимаю,для казино это ведь не деньги,зачем так усложнять всё.Варификация я понимаю необходима,если вы лицензированны.Но зачем вводить в заблуждения игроков,заставлять так долго ждать,да ещё по жалобам столько проблем с обманом со стороны казино (поддельные чеки о выводе успешном на счет игрока,блокировка аккаунта без причины,ограничения доступа к техподдержке,намеренное зависание кнопки при подгрузке документов для варификации,умышленное игнорирование игроков техподдержкой,поддельные дублирующие аккаунты(с целью нарушения политики казино),нарушение всевозможных сроков выводов и зачисления депозитов,списание денежных средст со счета игроков,просто пропажи депозитов,исчезнувшие выводы,удержание выводов провайдером( Я уже кстати написала письмо с жалобой провайдеру в котором получила выигрыш),я даже нашла жалобу где человек пишет,что его сотрудники правоохранительных органов вызвали на разъяснение по причине перевода средств на счет наркокартеля и отмывания денег

 

[Мышка]

7К техподдержка уже устала от моих многочисленных писем с вопросами.Кто-то уже не выдерживает и психует.Один оператор даже завершил намеренно со мной диалог не дав мне ответов на вопросы.И там явно была замеченна грубость с его стороны.Пусть со своей стороны проявят немного терпения.Ведь нам всем с жалобами на выводы приходится не сладко.Мы месяцами ждём своих средств.
Вот смотрю у вас ведь так-то неплохое казино.Лично мне нравилось очень.Множество разнообразных слотов,хороший интерфейс,отдача всегда как-никак есть,методов зачисления средств достаточное количество.Но вот беда что с выводами?Ну не давайте вы людям выигрывать тогда.Вас бы просто назвали казино с плохой отдачей.К чему вся эта заварушка с выводом средств.Мне так нравилось ваше казино Там и Amigo и Fazi моё любимое.Ну сами ведь себе имидж портите.Сейчас в рейтинге в хвосте где-то ползете.Хотя у вас и приложение есть и рекламы много(Мне его правда уже заблокировали,но со мной то понятно,у меня выводы всё таки,писать от этого меньше я правда не стала)Если бы при всем этом наборе ещё бы и выводы приходили во время и вообще бы приходили.Да у вас отбоя от игроков не было бы.Поразмышляйте над данным комментарием.

 

[Сергей174]

Выиграла в казино 2,6 млн.Заявку на вывод создала 16.02.2025 20:16.Через несколько дней запросили варификацию.Сразу все документы отправила(с моей стороны всё честно.Аккаунт мой родной и единственный,карта моя,депозит,выписки и тд всё прислала сразу),но была проблема с кнопкой отправить-она не работала.После моих множественных писем в поддержку кнопка заработала.Аккаун был верифицированн.Денег за весь срок никаких мне не приходило.За пару дней до даты максимального срока вывода,после моего написанного очередного письма в поддержку 7 ка мне прислали 50 тысяч рублей и ВСЁ!А теперь мой аккаунт решила проверить служба безопасности хотя вывод на 50 уже был и всех всё устраивало.Но в последний день началась проверка.На вопросы как долго будет длится проверка и когда я получу свои деньги мне не дают ответа.Сейчас я просто выпрашиваю хотя бы часть денег.Но ничего не приходит.Пожалуйста помогите вернуть свои деньги!Прошел месяц а максимальные сроки на вывод со дня варификации 30 суток

Запомните казино всегда в плюсе и если ваш аккаунт выигрышный , вы больше ничего не получите , ведь это очень сильно ударит им по карману , 7к не заработок , а слив денег ради своего развлечения !

 

[Мышка]

Но какую то часть они бы могли выплатить Это же совсем грабеж какой-то.Тогда смысл играть вообще если деньги вывести не дадут

 

[Сергей174]

Но какую то часть они бы могли выплатить Это же совсем грабеж какой-то.Тогда смысл играть вообще если деньги вывести не дадут

 

[Мышка]

В данный момент ваш аккаунт находится на проверке, и хочу заметить, что такая вероятность описана в правилах нашего сайта. Вы должны были ознакомиться с этими правилами перед регистрацией.

6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.

6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.

8.21. Сроки вывода средств могут быть больше указанных в п.п. 8.13. - 8.17. из-за повышенной загрузки финансового отдела, процедуры верификации личности или других необходимых проверок. О причинах задержки вывода в каждом конкретном случае Игрок может узнать в службе поддержки Сайта.

Сроки проверки не регламентированы, все очень индивидуально и зависит от многих факторов. Поэтому, пожалуйста, запаситесь терпением и ожидайте окончания данной процедуры. Также хотелось бы отметить, что ране вы уже успешно выводили средства с нашего сайта, и не раз. Уже сам этот факт должен давать вам понимание, что мы являемся честным клубом. И если с вашей стороны и правда нет никаких нарушений, то вывод обязательно будет обработан после завершения проверки.

По моему вопросу по прежнему тишина.7К вы так и не решили мою проблему!!!!!!!

 

[Сергей174]

Казино хорошее выдает плюсы , но у всех проблемы с выводом , почитайте еще отзывы и вы в этом убедитесь ! В том то и проблема, что если все будут выигрывать и выводить , 7к останется ни с чем ..) поэтому подумайте логически .. если придет выплата я обязательно всем об этом сообщу , но пока 2 недели безрезультатно (((( мне здесь написал финансовый отдел , якобы внесите еще депозит для вывода ! Это мошенники !!! Ни в коем случае не ведитесь на это

 

[Мышка]

Казино хорошее выдает плюсы , но у всех проблемы с выводом , почитайте еще отзывы и вы в этом убедитесь ! В том то и проблема, что если все будут выигрывать и выводить , 7к останется ни с чем ..) поэтому подумайте логически .. если придет выплата я обязательно всем об этом сообщу , но пока 2 недели безрезультатно (((( мне здесь написал финансовый отдел , якобы внесите еще депозит для вывода ! Это мошенники !!! Ни в коем случае не ведитесь на это

Да мне тоже прислали такое сообщение из финансового отдела!Я сама даже ИЗВИНЮСЬ перед казино если мне придут выводы!