Не решено Решено ✅ Не поступили два депозита

[Юсуп]

Жалоба на бк 1win .
Не поступили два депозита! Первый 30.12.2024 в 22:03 на сумму 3010 р ум блей . Второй депозит 04.02.2025 в 22.39 на сумму 4002 рубля !

 

[Тимур0]

у меня такая же хрень, я не понимаю что за дела

 

[Юсуп]

у меня такая же хрень, я не понимаю что за дела

Уже третий месяц пошел . В поддержке одно и тоже говорят . И чеки отправил и выписки

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По вашим заявкам получен ответ. Провайдер сообщает, что средства, переведенные вами, не поступали на наш счет.
Просим вас обратиться в ваш банк. Вам необходимо уточнить у операторов в каком статусе находятся оба платежа. Также необходимо, чтобы оператор подтвердил сумму, дату и время перевода.
После того, как оператор вашего банка даст вам эту информацию, пришлите, пожалуйста, нам скриншоты ответа банка в чат поддержки или на почту support.
Мы отправим эту информацию провайдеру, и поспособствуем скорейшему зачислений средств.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.