Решено Решено ✅ 1win не выводит выигрыш и не зачисляет депозит

[mskmsk]

5 марта была создана заявка на 33тыс, вывода нет, поддержка ничего внятного сказать не может, сваливает все на платежную систему. Ранее все выводы ограничивались максимум парой часов (обычно неск минут).


Так же 5 марта один из депозитов не дошел до казино - на сумму 6808. Были предоставлены чеки, выписки с карты а так же скриншот реквизитов для оплаты. Депозита так и нет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[mskmsk]

Спасибо. Депозит пришел.

Вывода так и нет. Чат видимо мне заблокировали.

 

[Представитель 1win Casino]

5 марта была создана заявка на 33тыс, вывода нет, поддержка ничего внятного сказать не может, сваливает все на платежную систему. Ранее все выводы ограничивались максимум парой часов (обычно неск минут).


Так же 5 марта один из депозитов не дошел до казино - на сумму 6808. Были предоставлены чеки, выписки с карты а так же скриншот реквизитов для оплаты. Депозита так и нет.

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Ваш вывод был отклонен платежной системой и денежные средства вернулись на Ваш игровой баланс. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено