Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему обращению и выяснили, что для предоставления корректного результата по заявке, созданной ранее, специалистам понадобилась дополнительная информация в виде выписки по вашим реквизитам за дату платежа в формате PDF. Вы можете направить этот файл в чат нашей технической поддержки или на почту support, специалисты обязательно постараются предоставить вам всю необходимую помощь.
С Уважением, команда 1win.