Заморозка MostBet

[SuperPup]

ID: 224628576

При выводе средств заморозили аккаунт с целью «обезопасить» , причем вывод был на туже карту с которой и было пополнение

Предоставив все необходимые документы и пройдя видео верификацию онлайн по скайп сказали ждать решения на почту

Время идет , а на почту так решения и не направили , писал в поддержку сайта , говорят что аккаунт в статусе «активный» , но ни пополнять , ни выводить , ни ставки делать не дает , сколько еще ждать ответ и в каком статусе по итогу мой аккаунт?

 

[представитель Mostbet]

ID: 224628576

При выводе средств заморозили аккаунт с целью «обезопасить» , причем вывод был на туже карту с которой и было пополнение

Предоставив все необходимые документы и пройдя видео верификацию онлайн по скайп сказали ждать решения на почту

Время идет , а на почту так решения и не направили , писал в поддержку сайта , говорят что аккаунт в статусе «активный» , но ни пополнять , ни выводить , ни ставки делать не дает , сколько еще ждать ответ и в каком статусе по итогу мой аккаунт?

Здравствуйте, уважаемый SuperPup!

Ваш аккаунт заморожен 15.02.2025 с целью верификации Мы понимаем ваше желание получить ответ как можно скорее. Верификация аккаунта - это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также на соблюдение установленных правил. Разумеется, детали такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех без исключения букмекерских конторах. В нашем букмекере проверка может длиться до 60 дней, а в редких случаях и дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение как можно быстрее. Регистрируясь в нашей компании, вы соглашаетесь с этими правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте).
Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление на ваш контактный адрес электронной почты. Спасибо за ожидание!

Желаем вам хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.

 

[Seryj]

До 60 дней или больше?Вот об этом я и писал в другой теме - длительные проверки аккаунта нужны казино для того, чтобы игроки сливали свои деньги, не дождавшись результатов проверки. Отличная лазейка у казино, хвалю)

 

[SuperPup]

Здравствуйте, уважаемый SuperPup!

Ваш аккаунт заморожен 15.02.2025 с целью верификации Мы понимаем ваше желание получить ответ как можно скорее. Верификация аккаунта - это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также на соблюдение установленных правил. Разумеется, детали такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех без исключения букмекерских конторах. В нашем букмекере проверка может длиться до 60 дней, а в редких случаях и дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение как можно быстрее. Регистрируясь в нашей компании, вы соглашаетесь с этими правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте).
Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление на ваш контактный адрес электронной почты. Спасибо за ожидание!

Желаем вам хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.

День добрый , хотел бы узнать на каком этапе сейчас рассмотрение моей заявки о разморозке?

17.02 состоялась видео идентификация , после чего 18 числа мне на почту пришло сообщение «не смогли с вами связаться , выберите другую дату для подтверждения личности»

 

[представитель Mostbet]

День добрый , хотел бы узнать на каком этапе сейчас рассмотрение моей заявки о разморозке?

17.02 состоялась видео идентификация , после чего 18 числа мне на почту пришло сообщение «не смогли с вами связаться , выберите другую дату для подтверждения личности»

Уважаемый, SuperPup!

Мы рады сообщить, что ваш игровой счет разморожен 19.02.2025 по результатам проверки и находится в активном статусе.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

Желаем вам удачи!
С уважением, Мостбет.

 

[SuperPup]

Да , спасибо, всё работает