7k не верификацииуют акк и не отвечает поддержка

[Ксения Власова]

7k не верификацииуют акк и не отвечает поддержка и не выводятся деньги

7k затребовали верификацию так как стоит запрос на вывод. Поддержка молчание уже неделю, верификацию не проводят, причина не известна. Качество фото идеальное, данные сверить можно. Онлайн чат не работает, на почту ни кто не отвечает.

Id аккаунта 917758

Почта ksyusha_yakimyuk@bk.ru

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я передала информацию по трудности с чатом. Попробуйте через пару часов проверить, он уже должен работать.

Вам нужно подгрузить скриншот личного кабинета Piastrix 201******150, где будет видно ФИО его владельца. Лучше открыть в полной версии на компьютере и сделать скрин.

 

[Ксения Власова]

Здравствуйте. Я передала информацию по трудности с чатом. Попробуйте через пару часов проверить, он уже должен работать.

Вам нужно подгрузить скриншот личного кабинета Piastrix 201******150, где будет видно ФИО его владельца. Лучше открыть в полной версии на компьютере и сделать скрин.

Хорошо

 

[Ксения Власова]

Здравствуйте. Я передала информацию по трудности с чатом. Попробуйте через пару часов проверить, он уже должен работать.

Вам нужно подгрузить скриншот личного кабинета Piastrix 201******150, где будет видно ФИО его владельца. Лучше открыть в полной версии на компьютере и сделать скрин.

Вопрос сейчас в лк на сайте документы на проверке, можно просто отправить скриншот или если перезапрос придёт только скрин отправить или опять весь пакет документов?

 

[7K Casino]

Здравствуйте, насколько я вижу, верификация была произведена 22 января. Ожидайте поступление вывода в ближайшее время.

 

[Ксения Власова]

Здравствуйте, на 3ий день обработки вывода опять пришло уведомление о том что нужна верификация. В онлайн чат никто не отвечает.

 

[Ксения Власова]

Здравствуйте, на 3ий день обработки вывода опять пришло уведомление о том что нужна верификация. В онлайн чат никто не отвечает.

Ответили, выплаты приостановлены пройдите верификацию. Это по вашему нормально? 2 дня назад она была успешно пройдена

 

[7K Casino]

Да, вижу, что сегодня поступила информация о том, что вам нужно предоставить дополнительную информацию для завершения верификации. Пожалуйста, подгрузите в свой профиль фотографию документа CНИЛС.

 

[Ксения Власова]

Да, вижу, что сегодня поступила информация о том, что вам нужно предоставить дополнительную информацию для завершения верификации. Пожалуйста, подгрузите в свой профиль фотографию документа CНИЛС.

Подгрузила, до сих пор верификация не пройдена. И когда она будет пройдена снова ждать 3дня чтобы выплату получить? И поддержка на сайте кнопка онлайн помощь вовсе перестала работать.

 

[Ксения Власова]

Запросили снилс ещё на прошлой неделе, прошло больше 3х дней, верификация так и не пройдена, соответственно с 16.01 я так и не получила ни одной выплаты из-за этого. На вопрос в чате, Почему так долго проверяется один документ, ответ размять,-ждите ваша заявка уже в работе.

Я поставила на вывод весь свой выигрышь, и играть на него я не буду.
Можно как то ускорить процесс верификации? С учётом что всего лишь нужно было докинуть 1 документ на проверку!

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Администрация в некоторых случаях может после верификации попросить предоставить дополнительную информацию, если у них остались вопросы. Верификаторы работают в пятидневном графике, они не проверяют документы на выходных. Ожидайте сегодня обратную связь по поводу загруженной вами информации. Чат у вас, я вижу, работает. Вы туда уже много раз писали за последние несколько дней.

 

[7K Casino]

Аккаунт игрока был верифицирован, а вывод обработан.
Жалоба решена.