Отказ Решено ✅ 1win задерживает депозит

[Amri]

10.01.2025 11:53 я пополнил депозит на 1600 рублей, но депозит до сих пор не пришёл. Несколько раз писал в поддержку, на что они отвечают, что платежная система разбирается, прошло уже 6 дней, но каждый день одно и то же.
Оставлял заявку: номер заявки PMNT-2002803
- пруфы: ниже

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

10.01.2025 11:53 я пополнил депозит на 1600 рублей, но депозит до сих пор не пришёл. Несколько раз писал в поддержку, на что они отвечают, что платежная система разбирается, прошло уже 6 дней, но каждый день одно и то же.
Оставлял заявку: номер заявки PMNT-2002803
- пруфы: ниже

Здравствуйте!
Вы перевели средства в другой банк получателя. К сожалению, мы не можем вернуть эти средства, так как перевод уже был обработан и у провайдер нет доступа к данному счету. В будущем мы рекомендуем вам быть более внимательным при совершении переводов. Перед подтверждением перевода обязательно дважды проверьте реквизиты счета получателя.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.