Здравствуйте! Бонусы в нашем казино подлежат отыгрышу. Нужно было сначала отыграть подарок, потом подавать заявку на вывод. Преждевременная подача заявки аннулирует бонус. Об этом указано в правилах акции. В качестве исключения мы восстановили вам бонус, и вы можете использовать его. Спасибо за обращение.