Решено Решено ✅ Не пришли деньги на баланс счёта

[Булатик2]

Сегодня, 7 января 2025 года , решил поиграть в казино в 1win . Как обычно пополнил счёт все вроде должно быть в порядке , перевел с карты на карту , хоть была и комиссия , но ничего страшного . Когда открыл снова вкладку пополнения счета , чтобы нажать оплатить у меня вышел новый счёт другому человеку . Я думал все будет в порядке, но деньги на игровой счёт не пришли . Решил написать в поддержку. Не ожидал что будет такая отвратительная отдача от сотрудников поддержки. Далее прикрепляю скрины переписки.
Александр меня поразил своей тавтологией. Прислал ему всевозможную информацию и выписку и справку и скрин перевода. Так каждый оператор быстро отвечал мне однотипными шаблонами и закрывал чат. Вообщем похоже мне средств на игровой баланс видимо не ждать ...

 

[Kuca]

Сегодня, 7 января 2025 года , решил поиграть в казино в 1win . Как обычно пополнил счёт все вроде должно быть в порядке , перевел с карты на карту , хоть была и комиссия , но ничего страшного . Когда открыл снова вкладку пополнения счета , чтобы нажать оплатить у меня вышел новый счёт другому человеку . Я думал все будет в порядке, но деньги на игровой счёт не пришли . Решил написать в поддержку. Не ожидал что будет такая отвратительная отдача от сотрудников поддержки. Далее прикрепляю скрины переписки.
Александр меня поразил своей тавтологией. Прислал ему всевозможную информацию и выписку и справку и скрин перевода. Так каждый оператор быстро отвечал мне однотипными шаблонами и закрывал чат. Вообщем похоже мне средств на игровой баланс видимо не ждать ...

Если сегодня положили разве выписка даётся в этот день ? По-моему через несколько дней

 

[Булатик2]

Если сегодня положили разве выписка даётся в этот день ? По-моему через несколько дней

 

[Булатик2]

Банк мне предоставил выписку

 

[Денис9208]

Банк мне предоставил выписку

Мне с 30 декабря не пополняют на 39500, сначала требовали выписку - все отправил . Теперь написали что перевода от меня не было и сказали спрашивать в банке … скинул им переписку банка обновили заявку и все - молчат … ну кидалово чистой воды ..

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Булатик2]

Деньги зачислили

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.

 

[Kuca]

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.

Я писала что зачислили давно уже

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.