Не пришёл депозит

[lilVaga56]

24 декабря 2024 в 00:33 по Мск сделал депозит на сумму 6000 рублей. Депозит до сих пор не начислили. После неоднократного обращения в тех.поддержку смог добиться отправки запроса в фин часть. После заявки прошли почти сутки, результата никакого. Прошу разобраться

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

 

[lilVaga56]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

Id #8TOSF

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

Пока без изменений, депозит не пришёл и не вернулся

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Мы действительно уже направили запрос в платёжную систему, однако время их ответа не регламентировано. Как только он будет получен, с вами свяжутся.

 

[lilVaga56]

Добрый день, уважаемый игрок! Мы действительно уже направили запрос в платёжную систему, однако время их ответа не регламентировано. Как только он будет получен, с вами свяжутся.

Прошло 5 суток, пока без изменений

 

[lilVaga56]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Сегодня 7 дней с момента обращения и уже 8 суток прошло с момента депозита. Никаких резульатов по этому поводу нет. Депозит не пришёл, деньги не вернулись, проблема не решается

 

[lilVaga56]

Деньги не вернулись и не поступили. Вопрос не решён, казино лохотрон, буду писать отзыв. Закрывайте тему

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Не стоит переживать, мы сделаем всё зависящее от нас, чтобы решить вашу проблему. Обращаем ваше внимание, что сейчас новогодние выходные, поэтому мы можем предположить, что время ответа платёжной системы может быть увеличено. Ожидайте, пожалуйста, мы с вами свяжемся, как только получим ответ.

 

[lilVaga56]

Добрый день, уважаемый игрок! Не стоит переживать, мы сделаем всё зависящее от нас, чтобы решить вашу проблему. Обращаем ваше внимание, что сейчас новогодние выходные, поэтому мы можем предположить, что время ответа платёжной системы может быть увеличено. Ожидайте, пожалуйста, мы с вами свяжемся, как только получим ответ.

Они уже 2 недели вам не отвечают. Может быть стоит ещё одно обращение сделать?