Казино JET зависший депозит.

[JemJrrrrr]

28.11.24 сделал деп, он не пришел, я в течении часа отправил из приложения чек пдф, чеки подписаны ЭЦП банка, до 5 периодически общался в чате, получал стандартные отписки, сначала попросили выписку с 25 по 28 число, потом 5.12 написали что предоставьте видеозапись из приложения банка, меня очень забавляли и крайне бесили такие квесты, в этом казе играл наверное с 2016 и оставил там порядочно. жаль не могу предоставить переписки из чата не делал скрины, там было очень много смешного, вот только на почте переписка осталась, обещали урегулировать но уже молчок с 5.12.24
я себя там забанил, пошли они нафиг с такими отношением, но бабки обещали вернуть обратно ждемс.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[alexmanxxx]

28.11.24 сделал деп, он не пришел, я в течении часа отправил из приложения чек пдф, чеки подписаны ЭЦП банка, до 5 периодически общался в чате, получал стандартные отписки, сначала попросили выписку с 25 по 28 число, потом 5.12 написали что предоставьте видеозапись из приложения банка, меня очень забавляли и крайне бесили такие квесты, в этом казе играл наверное с 2016 и оставил там порядочно. жаль не могу предоставить переписки из чата не делал скрины, там было очень много смешного, вот только на почте переписка осталась, обещали урегулировать но уже молчок с 5.12.24
я себя там забанил, пошли они нафиг с такими отношением, но бабки обещали вернуть обратно ждемс.
Посмотреть вложение 18118

Приветствую, в итоге вернули?

 

[JemJrrrrr]

Приветствую, в итоге вернули?

Приветствую, нет.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

 

[JemJrrrrr]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проект

 

[JemJrrrrr]

При создании жалобы размещал почту в жалобе, ID посмотреть не могу потому что этот абсурд довел до вашей блокировки.
еmail тут написать правила форума не позволяют, запросите у сапорта.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! У нас нет возможности запросить такую информацию у саппорта, потому что без почты или ID мы не можем вас идентифицировать. Вы можете прислать вашу почту нам в личные сообщения, если здесь в жалобе не получается.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Спасибо за предоставленные данные. Ваш депозит был зачислен на ваш аккаунт, его разблокировали для вывода средств.

 

[JemJrrrrr]

Спасибо, только отыгрыш уберите с этой суммы, для возможности вывода и закончим жалобу.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Для того чтобы вывести сумму без отыгрыша, вы можете совершить вывод с 10% комиссией.

 

[JemJrrrrr]

Нет я не согласен, мы договаривались эта сумма вернется, вы у меня 10% отрезать хотите, давайте тогда вы за 20 дней пользования моими деньгами, накинете процент?

 

[Royal Partners]

Мы не пользовались вашими деньгами. Ваши средства застряли на стороне платёжной системы, после запроса были возвращены на ваш баланс казино. По правилам сайта, для вывода депозита нужно либо отыграть его х3, либо произвести вывод с комиссией.

 

[JemJrrrrr]

Окей, за 350 рублей вы признались что за средства игроков никак не отвечаете и 22 дня зачисления - это норма, так же игрок поставит на вывод, а деньги потеряет платежная система (по любой причине, пришла полиция, платежка по какой то причине оказалась не чистой на руку) и плакало и так редкое счастье игрока, так как это же платежная система виновата, а не казино которое с ней работает, так получается?

 

[JemJrrrrr]

Средства поступили.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Рады, что смогли решить ваш вопрос.