Не пришёл депозит в JET казино

[alexmanxxx]

Здравствуйте, 10.12.24 перевел на депозит 5058 р, деньги списались, а депозит не пополнился.Обратился в поддержку, сказали ждать 24 часа.В итоге после суток депозит так и не пополнился.Написал снова в поддержку,попросили выслать чек и выписку из банка, выслал .Сказали что им надо сделать запрос в платежную систему, как придёт ответ, дадут знать, по времени не регламентировано.
Думаю что уже ничего не придет, просто морочат голову.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

 

[alexmanxxx]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

Добрый день, #BEDBQ

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

 

[alexmanxxx]

Добрый день, #BEDBQ

Почта: mr.alexmanxxx@inbox.ru

 

[alexmanxxx]

Не понимаю, почему мой депозит зависит от платежной системы? Почему я должен ждать ответ от неё? Я подтвердил свой депозит чеком и выпиской из банка, на счёт который был указан в jet казино, так зачисляйте мой депозит и разбирайтесь сами со своей платежной системой.А так это чистой воды кидалово!!!

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше недовольство и хотим объяснить ситуацию. Иногда зачисление депозита может задерживаться из-за ошибок или сбоев со стороны платёжной системы. Мы со своей стороны делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс проверки и зачисления средств на ваш счёт. Поскольку вы предоставили подтверждающие документы, мы уже передали все необходимые данные в платёжную систему и активно работаем над решением вашего вопроса, однако для этого нам нужно дождаться ответа от них.