Заблокировали аккаунт, не вернув депозит

[KazanovaKir3]

Здравствуйте. Ситуация такая, что я играл спокойно на этом сайте, делал ставки. Сначала проигрывал, потом стало вести и стал выигрывать. Поставил в очередной раз на вывод средства примерно на 1570 $ (примерно 900 $ из этих средств был мой депозит). Сутки деньги не выводились, я написал на почту службы безопасности, у меня запросили фото моего паспорта, прописки, а также селфи с ним. Отправил. Через сутки получаю сообщение мол я мошенник, мой аккаунт заблокирован

Ничего из этих пунктов я не нарушал, что за бред? В аккаунт не зайти, средства не вывели, а там был мой как минимум депозит!
Прошу посодействовать в выводе моих денег, хотя бы депозита, что это за беспредел? Много где играл, но такого еще я не встречал, внаглую обвинять в мошенничестве мнимом и присваивать себе чужие деньги, это ли не мошенничество со стороны конторы?!!

 

[drugs88]

Ничего они возвращать не обязаны, тем более по такой причине блок.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней


Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[KazanovaKir3]

Ничего они возвращать не обязаны, тем более по такой причине блок.

Я ничего на нарушал, депозит мой не вернули, это бред

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте. Ситуация такая, что я играл спокойно на этом сайте, делал ставки. Сначала проигрывал, потом стало вести и стал выигрывать. Поставил в очередной раз на вывод средства примерно на 1570 $ (примерно 900 $ из этих средств был мой депозит). Сутки деньги не выводились, я написал на почту службы безопасности, у меня запросили фото моего паспорта, прописки, а также селфи с ним. Отправил. Через сутки получаю сообщение мол я мошенник, мой аккаунт заблокирован

Ничего из этих пунктов я не нарушал, что за бред? В аккаунт не зайти, средства не вывели, а там был мой как минимум депозит!
Прошу посодействовать в выводе моих денег, хотя бы депозита, что это за беспредел? Много где играл, но такого еще я не встречал, внаглую обвинять в мошенничестве мнимом и присваивать себе чужие деньги, это ли не мошенничество со стороны конторы?!!

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию.
С Уважением, команда 1win.

 

[KazanovaKir3]

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию.
С Уважением, команда 1win.

71632313, конкретно напишите, что я нарушил? Потому что я ничего не нарушал))
И какое вам это право дает забирать чужие деньги? Депозит мой верните, я лишнего не прошу

 

[Представитель 1win Casino]

71632313, конкретно напишите, что я нарушил? Потому что я ничего не нарушал))
И какое вам это право дает забирать чужие деньги? Депозит мой верните, я лишнего не прошу

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[KazanovaKir3]

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

Я видел уже этот шаблон, конкретно что именно я нарушил? Я не регистрировал никакие другие аккаунты и ничего не делал то что вы перечислили. Среди выведенных средств был мой депозит примерно на 900 долларов, его мне выведите хотя бы!

 

[KazanovaKir3]

1 вин, вы заблокировали мой аккаунт с моими личными деньгами, я не создавал других аккаунтов, много воровства в сети, может мои данные слились в сеть и на них были пройдены верификации, я не знаю, но я лично у вас впервые был зарегистрирован, готов пройти любые проверки, верните мой депозит!! Номер счета 71632313

 

[Maks96]

Заблокирован по пункту 9.7: предоставлены одни и те же документы на два разных аккаунта, второй был зарегистрирован сразу, как появился запрос верификации на первом. Жалоба закрыта.