7-K Casino: с 11.04.2024 не дают вывести мои деньги на 68.000 RUB

[Aleksandr13]

Здравствуйте, выиграл в 7K CASINO 68.000₽. 11.04.2024 поставил на вывод, сначала было написано в течение 5 рабочих дней, далее пришло письмо с вопросом «верификации». По итогу верификация была успешно пройдена 16.04.2024. Общался с поддержкой, (21.04.2024) ответили, что аккаунт находиться на проверке на нарушение правил, по окончанию проверки с положительным решением ожидайте поступление средств. На вопрос о максимальном сроке проведения проверки, ответили что нет предела не крайних сроков, т. е. Получаеться могу не дожить до окончания проверки, нет максимальных сроков, значит может и через 30 лет и 90 лет, боюсь столько не проживу.

 

[Rihbert]

Аналогичная проблема. Как я понял, читая отзывы про это казино, у всех проблема с выводом средств. Их просто не выводят под разными причинами
Блогеры дети только рекламируют это казино и проплаченные ресурсы. А кто уже разбирается что он рекламирует с ними не сотрудничают.

 

[7K Casino]

Здравствуйте, выиграл в 7K CASINO 68.000₽. 11.04.2024 поставил на вывод, сначала было написано в течение 5 рабочих дней, далее пришло письмо с вопросом «верификации». По итогу верификация была успешно пройдена 16.04.2024. Общался с поддержкой, (21.04.2024) ответили, что аккаунт находиться на проверке на нарушение правил, по окончанию проверки с положительным решением ожидайте поступление средств. На вопрос о максимальном сроке проведения проверки, ответили что нет предела не крайних сроков, т. е. Получаеться могу не дожить до окончания проверки, нет максимальных сроков, значит может и через 30 лет и 90 лет, боюсь столько не проживу.

Добрый день, попросили рассмотреть Ваш аккаунт вне очереди.

В рамках проверки, просим предоставить Вас чек по транзакции 8315296. Чек должен содержать Ваш номер карты и ФИО.

Также необходимо подтвердить собственность карты *4773. Пожалуйста, предоставьте выписку по карте за любой период. В выписке должны присутствовать Ваши ФИО и маска карты (первые 6 цифр и последние 4). Если в выписке присутствует только номер счета, без номера карты – рекомендуем также приложить скриншот из личного кабинета, где бы присутствовали и номер счета, и номер карты, чтобы мы могли сопоставить данные.

Пожалуйста, прикрепите необходимые данные в поле верификации. Вам было отправлено соответствующее письмо.

 

[Aleksandr13]

Добрый день, попросили рассмотреть Ваш аккаунт вне очереди.

В рамках проверки, просим предоставить Вас чек по транзакции 8315296. Чек должен содержать Ваш номер карты и ФИО.

Также необходимо подтвердить собственность карты *4773. Пожалуйста, предоставьте выписку по карте за любой период. В выписке должны присутствовать Ваши ФИО и маска карты (первые 6 цифр и последние 4). Если в выписке присутствует только номер счета, без номера карты – рекомендуем также приложить скриншот из личного кабинета, где бы присутствовали и номер счета, и номер карты, чтобы мы могли сопоставить данные.

Пожалуйста, прикрепите необходимые данные в поле верификации. Вам было отправлено соответствующее письмо.

Все, что вы попросили я вам отправлял ранее. Так же дублировал на вашу эл.почту
Отправил повторно.
При необходимости прикрепить могу тут.

 

[7K Casino]

Спасибо, что предоставили чек. Видим, что действительно ранее прикрепляли выписку. Видимо, мы недосмотрели. Завтра утром ожидаем получить ответ по предоставленным документам.

 

[Aleksandr13]

Спасибо, что предоставили чек. Видим, что действительно ранее прикрепляли выписку. Видимо, мы недосмотрели. Завтра утром ожидаем получить ответ по предоставленным документам.

Ожидаю вывод.
Или опять после проверки скажете ещё 5 дней ждать?)

 

[Aleksandr13]

Спасибо, что предоставили чек. Видим, что действительно ранее прикрепляли выписку. Видимо, мы недосмотрели. Завтра утром ожидаем получить ответ по предоставленным документам.

Вот вы выше запросили документы.
Чек, выписка.
Я все отправил и даже больше, чем требовалось.

И напоминаю ещё раз. Намного ранее. В первом сообщении данной темы есть скрин. Я уже прошёл верификацию.

Сейчас пришло сообщение, что перезапрос документов.
Вам все дублировалось и на странице верификации и в чат и на эл почту.
Такое чувство, что вы специально тянете время.

Вам все предоставлено, чтобы вы убедились, что я это я.

Изложите тут что вас не устраивает.
Я тут прикреплю все необходимые документы, чтобы третьи лица (администраторы данного сайта) убедились в том, что я прав.

Выплату 1000 лет буду получать от вас!

 

[Aleksandr13]

Спасибо, что предоставили чек. Видим, что действительно ранее прикрепляли выписку. Видимо, мы недосмотрели. Завтра утром ожидаем получить ответ по предоставленным документам.

Это смешно.
Я вам отправлял и выписку и чек.
Там видно мои данные и в выписке видно данные по платежу.

Поддержка просит отправить чек по депозиту 8315296 на страницу верификации в формате пдф.
Но данный формат невозможно прикрепить на странице верификации.
Только jpeg.

По итогу сказали скрины отправить.

Тут прикрепляю чек в формате пдф.
И на страницу верификации отправил тоже самое что и вчера.

 

[7K Casino]

Добрый день, рассмотрели Ваши документы, Ваш профиль верифицирован, проверка окончена.

С Вашего профиля будет списана сумма 32 500 рублей, так как вы воспользовались бонусным предложением, максимальный трансфер с которого составляет х10 от суммы депозита. К сожалению, данная функция еще не автоматизирована на нашей платформе, мы ожидаем релиз в ближайшее время. Данное ограничение прописано в правилах бонуса, а также п.п. 27.4. Пользовательского соглашения.

На Вашем балансе доступно к выводу 35 500 рублей. На данный момент можем обработать только созданную ранее заявку на 28 000 рублей, сегодня средства будут отправлены. Если Вы желаете вывести остаток баланса – пожалуйста, создайте дополнительные заявки.

 

[Aleksandr13]

Спасибо, что предоставили чек. Видим, что действительно ранее прикрепляли выписку. Видимо, мы недосмотрели. Завтра утром ожидаем получить ответ по предоставленным документам.

И в моменте снова приходит уведомление, что все окей.
Теперь опять 5 дней ждать вывод?
А потом вы снова запросите проверку?!

Администраторов прошу не закрывать данную жалобу до полного получения мною моего выигрыша.

 

[7K Casino]

И в моменте снова приходит уведомление, что все окей.
Теперь опять 5 дней ждать вывод?
А потом вы снова запросите проверку?!

Администраторов прошу не закрывать данную жалобу до полного получения мною моего выигрыша.

К сожалению, человеческий фактор, верификатор нажал не ту клавишу
Когда мы завершили проверку, мы выявили неверный статус и поправили его.
Просим прощения за неудобства. На другом форуме мы отправили Вам в личные сообщения Sorry-бонус.

 

[Aleksandr13]

Добрый день, рассмотрели Ваши документы, Ваш профиль верифицирован, проверка окончена.

С Вашего профиля будет списана сумма 32 500 рублей, так как вы воспользовались бонусным предложением, максимальный трансфер с которого составляет х10 от суммы депозита. К сожалению, данная функция еще не автоматизирована на нашей платформе, мы ожидаем релиз в ближайшее время. Данное ограничение прописано в правилах бонуса, а также п.п. 27.4. Пользовательского соглашения.

На Вашем балансе доступно к выводу 35 500 рублей. На данный момент можем обработать только созданную ранее заявку на 28 000 рублей, сегодня средства будут отправлены. Если Вы желаете вывести остаток баланса – пожалуйста, создайте дополнительные заявки.

Данных правил ранее не было!!! ФАКТ!
Вы в последний момент нашли повод и причину выплачивать меньше. Потому что придётся выплачивать.
А если бы не жалоба, вы бы вообще никогда на связь не вышли и тянули бы время.
Соблюдайте правила, которые были изначально и выводите мне полную сумму выплаты.
Я не согласен с тем, что после того как я начал писать жалобы и искать помощи на стороне.
Вы вдруг расшевелились и решили срезать сумму.

Жду полную выплату!

 

[Rihbert]

Данных правил ранее не было!!! ФАКТ!
Вы в последний момент нашли повод и причину выплачивать меньше. Потому что придётся выплачивать.
А если бы не жалоба, вы бы вообще никогда на связь не вышли и тянули бы время.
Соблюдайте правила, которые были изначально и выводите мне полную сумму выплаты.
Я не согласен с тем, что после того как я начал писать жалобы и искать помощи на стороне.
Вы вдруг расшевелились и решили срезать сумму.

Жду полную выплату!

Смотри аккуратно, а то ещё профиль в казино забанят, потом вообще нечего доказать будет

 

[Aleksandr13]

24.04.2024 в 14.20 пришло 28000
Остаток 40000

Администраторов прошу не закрывать тему до полной выплаты!

 

[Aleksandr13]

Смотри аккуратно, а то ещё профиль в казино забанят, потом вообще нечего доказать будет

Вы посмотрите сколько жалоб на данное казино.
И это лишь 10% людей кто хочет дойти до конца.
Остальные просто оставляют как есть и все.

Решили прям когда уже прижали их, правила сменить и сумму урезать.

А раньше почему то молчали.
Да потому что не было такого нигде написано до сегодняшнего дня!!!
Нужно было отыграть - я отыграл.

 

[евгений1989]

Александр такая же проблема, расскажите подробнее как быть? верификацию пройти не могу. Тоже Должны 25 к уже неделю назад скинуть

 

[Aleksandr13]

Александр такая же проблема, расскажите подробнее как быть? верификацию пройти не могу. Тоже Должны 25 к уже неделю назад скинуть

Пишите жалобу. Прикрепляйте все доказательства, что казино всячески уклоняется от того, чтобы выплатить вам средства.
Не устраивают фото для верификации и тд.
Обязательно сохраняйте все диалоги и отправляйте себе на эл почту.

Но только жалобу пишите в том случае, если вы уверены в своей позиции.

Хотя судя по казино
Думаю, что просто тянут время, чтобы в конечном итоге вы либо забили на это все, либо проиграли свой баланс.

 

[евгений1989]

Пишите жалобу. Прикрепляйте все доказательства, что казино всячески уклоняется от того, чтобы выплатить вам средства.
Не устраивают фото для верификации и тд.
Обязательно сохраняйте все диалоги и отправляйте себе на эл почту.

Но только жалобу пишите в том случае, если вы уверены в своей позиции.

Хотя судя по казино
Думаю, что просто тянут время, чтобы в конечном итоге вы либо забили на это все, либо проиграли свой баланс.

Жалобу писать на этом сайте? Я вроде написал и скрины, все приложил

 

[Aleksandr13]

К сожалению, человеческий фактор, верификатор нажал не ту клавишу
Когда мы завершили проверку, мы выявили неверный статус и поправили его.
Просим прощения за неудобства. На другом форуме мы отправили Вам в личные сообщения Sorry-бонус.

Сначала вы тянете до последнего дня выплаты и просите документы для верификации.
Затем вы с горем пополам принимаете документы (вас не устраивает качество снова и снова) и верификация пройдена.
После чего снова тянете до последнего дня выплаты и решаете снова провести верификацию.
Далее я пишу жалобу и вроде вы начинаете шевелиться.
Итог: верификация пройдена, но у вас появляются новые вводные по новым правилам и вы списываете у меня с баланса деньги.

Изначально, если бы у вас были данные правила, то сумма сразу зачислилась с бонусного баланса на реальный с учетом ваших правил. Это ФАКТ!

А изначально вопрос был лишь по отыгрышу вейджера
Там все условия были соблюдены.

Вы говорите о проверке с 21.04.2024
Тогда что я направлял ранее?! А точнее 15.04.2024.
Или это опять человеческий фактор?!

Слишком много у вас отговорок!

Со списанием не согласен.
Требую полную выплату.
Считаю все аргументы обоснованными!

 

[7K Casino]

Добрый день, мы ведем с Вами один и тот же диалог на двух форумах, Вам удобно продолжать в таком формате?

Вы воспользовались приветственным бонусом, ограничение х10 прописано в условиях бонуса в п.5, а также дублируется в пользовательском соглашении п. 27.4.

27.4. Бонусный баланс для разных видов призов отыгрывается по индивидуальным правилам. А именно:
Для денежных призов: максимальная сумма, которую может отыграть пользователь, составляет x10 от суммы приза. То есть, если вы получили бонус 1000 рублей*, игрок может вывести выигрыш в размере не более (1000 x 10) 10000 рублей.

*Пример расчета суммы денежного бонуса:
Выигрыш в КФ: Бонус 200%
Внесен депозит: 500 рублей
Сумма бонуса: 500 × 200% = 1000 рублей

Для фриспинов: максимальный размер отыгрыша — x10 от суммы приза. Чтобы рассчитать эту сумму, нужно умножить количество фриспинов на размер их ставки.
Например: 50 фриспинов по 10 рублей = 500 рублей.
Таким образом, выигрыш, который может вывести пользователь, играя на полученные фриспины, не превысит (500 × 10) 5000 рублей.

Последнее обновление правил на нашем ресурсе было 23.02.24
Регистрируясь на нашем сайте, Вы принимаете условия пользовательского соглашения, согласно которому мы предоставляем услуги. Используя наши бонусные предложения, Вы можете вывести не более х10 от размера депозита.

Мы готовы обработать Ваш выигрыш, если Вы хотите вывести оставшиеся 7 500 рублей – пожалуйста, создайте заявки.