Жду депозит с 1вин 2 недели

[Viju]

Добрый день, по ошибке пополнила 1вин на 5000 за место 5010, поддержка говорит ожидайте, запрос в платежную систему отправили, сталкивалась с таким несколько раз, всегда деньги зачислялись пару дней, тут жду уже вторую неделю , жду депозит с 27 числа

 

[Viju]

Id 33704186
Vyatkina_02@list.ru

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

 

[Viju]

С 27 числа не каких изменений, в поддержке одни и те же ответы, сроки не кто не говорит

 

[Viju]

Представитель 1вин так и не ответил, в поддержке не говорят не каких сроков, еще и чтобы дождаться их ответ должно пройти минимум 3 часа, сегодня ровно 2 недели как мне не отдают мои же деньги.
Как оказалось не только у меня они не могут решить эту проблему, много таких…
Казино мошенников , выводы у людей ворую , с депозитами такая же история, лучше бы и не вспоминала про него .

 

[Viju]

Поддержка вообще перестала отвечать, представитель казино тут тоже молчит , депозит соответственно не поступил, думаю ждать и не стоит, не советую тут кому либо играть, да и сама играю и кого знаю кто крутит 1вин все в минусе , у всех проблемы с выводами и депозитами , сумму депозита пишешь всегда одну, они меняют совершенно на другую

 

[Viju]

Сегодня 7 день, представитель мне так и не ответил и за 3 недели не решили мою проблему , типо до сих пор ждут ответа от платежной системы , казино

 

[Viju]

1win молодцы, видимо не первый год такими разводами заниматься , не ответа от представителя, не депозита , НИЧЕГО

 

[Viju]

PMNT-2329775 данная заявка так и не рассмотрена , с момента ответа службы поддержки форума прошло 7 дней , представитель 1win не какого ответа не дал, поддержка и в тг и на почте отвечает одним и тем же сообщением
«Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и понимаем ваше беспокойство. Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы ваше пребывание на нашем сайте было только положительным. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее рассмотреть ваш запрос "PMNT-2329775" и принять все необходимые меры для исправления ситуации. Мы работаем над тем, чтобы выяснить, почему ваш депозит задерживается, и как можно скорее решить эту проблему.»
С 27 числа я от них только подобные сообщения и вижу

 

[Viju]

@Представитель 1win Casino

 

[Viju]

решено , депозит вернули

 

[Представитель 1win Casino]

Добрый день, по ошибке пополнила 1вин на 5000 за место 5010, поддержка говорит ожидайте, запрос в платежную систему отправили, сталкивалась с таким несколько раз, всегда деньги зачислялись пару дней, тут жду уже вторую неделю , жду депозит с 27 числа

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.