Жалоба. Вывод не приходит шестые сутки.

[VasiliyTerkin]

Приветствую.
Казино Jetton от Телеграмм.
Уже четвертые сутки вывод в статусе ожидания, средства не возвращают на депозит и на карту не приходят.
Вывод был оформлен 25.11.2024 в 20:06.
Отписываются типовыми сообщениями.
Сначала написали , ждать 72 часа, потом написали , что в течении 10 часов средства вернутся на депозит.
По итогу пишу жалобу.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

 

[VasiliyTerkin]

c04da536-e4b3-4450-8e7c-5791c9353d90

Василий Теркин
+7 996 497 6637

 

[JetTonGames]

Добрый день. У платежной системы, с которой мы сотрудничаем, случились фундаментальные технические проблемы, мы со своей стороны делаем всё возможное, что бы ускорить процесс успешного вывода или хотя бы возврата средств на баланс. Надеемся на скорое восстановление штатной работы и обязательно порадуем Вас бонусом за ожидание. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[JetTonGames]

Платежная система вернула средства на баланс. Просьба повторить вывод. Приносим извинения за доставленные неудобства.