Решено ✅Жалоба: Vavada не выводит денежные средства.

[Даниил33]

07.08.25 поставил на вывод 19 800 руб.

08.08.25 захожу проверить в аккаунт, а мой запрос на вывод отменен и на кошельке 0 руб.

Пишу в поддержку , мне ответили что вы сами отменили вывод и далее проиграли в слотах. Отвечаю что я поставил на вывод и больше не играл. После чего мне блокируют аккаунт, пишу снова в поддержку , только в общую. Спрашиваю фото паспорта и лист бумаги с сегодняшней датой. Все выслал. Просят поставить двухфакторку-поставил , сделал. Продолжаю общение в поддержке из-за аккаунта, описывая заново проблему. Уточняют какие последние я делал ставки и в каких слотах. Отвечаю на все вопросы.Сказали что передали специалистам , ожидать. Захожу в аккаунт проверить спустя время, а у меня больше не работает кнопка общения со службой поддержки. Прикрепить скрины не могу по этой причине. Помогите разобраться в проблеме пожалуйста. Давно играю на ваваде, у меня почти на 1 млн прокручено. Золотой статус даже. И такое отношение…

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Здравствуйте. Мы внимательно рассмотрели ваше обращение. Просим вас не отключать двухфакторную аутентификацию для безопасности вашего аккаунта. В качестве исключения вам была возвращена сумма в размере 19 823 RUB. Забрать средства Вы можете во вкладке "Бонусы". Желаем успехов!

 

[Maks96]

Решено