Жалоба Riobet

[Abshabat]

1 января 2025 года
В 19:54 по Екатеринбургскому времени осуществил депозит на сумму 1000 рублей (через сбп) в казино Riobet и он не пришел. Поддержка оперативно отвечала и сразу приняла мою заявку в обработку, но к сожалению на этом все закончилось. За все время моего пребывания в различных казино это единственный случай, от этого и досадно. Казино на слуху, вроде зарекомендовало себя. Из различных форумов понял, что проблема носит массовый характер и думаю без стороннего вмешательства никто этим заниматься не будет, так как идут уже 3 сутки, а проблема не решена. Я считаю обычного игрока не должны волновать проблемы какого-то стороннего шлюза и тратить свое время решение этих проблем мы тоже не должны. Ладно бы в конечном итоге давали какие-то персональные предложения, а тут даже непонятно придут ли деньги вообще или нет. Пока разочарован.
Скрины приложил, при необходимости могу отправить всю необходимую информацию,фото и т.д

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте.) Мы видим, что данный депозит успешно зачислен. Спасибо вам за терпение.

Насчёт массового характера проблемы – в основном это касается карточных транзакций. Многие попадают на проверку в платёжном шлюзе и могут задерживаться, к сожалению казино не может на этот фактор влиять. Поэтому мы у себя на сайте выводим в Топ самые быстрые платёжные способы и прикрепили инструкции по криптовалютам.