Жалоба. Покердом. Рулетка Эволюшн. Списание со счета непринятых ставок.

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Bill

Слотмен 🥉
11 Фев 2024
64
11
34
Добрый день!
01 февраля внес депозит 9501= 01.02 выиграл в рулетку 7500= 02.02 выиграл в рулетку 5650= 03.02 проиграл в рулетку 11740= Вдруг остаток 320=
Итого за 3 дня должно остаться на счету: 9500+7500+5600-11700+300= 11200 руб.
Сразу поясню, что остальные виды игр - покер и слоты во внимание не беру, несмотря на уверенный плюс, к примеру, выиграл 5 место в многостоловик омахи. немного погонял в DazzleMe, но тоже в небольшом плюсе.
Скан счетчика рулетки за 1-3 февраля прилагаю.

После 21-05 03 февраля рулетка три ставки подряд не приняла ставки, высвечивалось окно - "Ваши ставки не были получены вовремя". Ставки сразу возвращались в банк игрока. Но, вдруг, минуты через 3-4 без всякого предупреждения деньги в размере примерно 11200 руб со счета списались и осталось на счету где-то 320 руб.?!
Поняв что случился какой-то сбой, возможно интернет замедлился, бросился перегружать компьютер и роутер.
После перезагрузки, через 5-6 минут уже не смог зайти на сайт Покердома, хотя вхожу исключительно из покерной программы Покердома через кассу, сделать депозит, через падающее меню - казино.
После нескольких попыток, решил проверить - возможно сбой у моего провайдера. Связался с другим игроком, в другом регионе. Он по моей просьбе попытался войти в Порекдом, получилось то же что и у меня - скан партнера прилагаю (у него провайдер Билайн, у меня Экотелеком).
Это, по-моему, говорит о том, что проблемы у Поенрдома, а никак не у предоставляющих услуги Эволюшн.

Связался с поддержкой, ответил на все вопросы, сказали - ждите письмо на почту... Прошло более 2-х недель... никакой информации нет, денег, соответсвено, тоже..

Кстати, непринятые ставки были выигрышными, что особенно обидно...

Помогите вернуть 11000 руб.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • руль 1-3 февраля.png
    руль 1-3 февраля.png
    36.8 KB · Просмотры: 8
  • Screenshot_2024-02-16-12-48-08-61_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
    Screenshot_2024-02-16-12-48-08-61_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
    282.9 KB · Просмотры: 8

Bill

Слотмен 🥉
11 Фев 2024
64
11
34
Вот пример как это происходит! См видео.
Сначала не принимает ставки, а потом невозможно войти в рулетку...

Пожалуйста передайте это видео вместе с жалобой

 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
6,522
494
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
 

Bill

Слотмен 🥉
11 Фев 2024
64
11
34
Спасибо
ID и почта указаны в форме жалобы
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
9,342
361
34
Мы передали информацию в отдел казино в скором времени вам компенсируют сумму и выдадут дополнительный бонус в качестве извинений. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума