Жалоба ПокерДом. Не выводят деньги

Dr_D0

Новичок 🥉
2 Ноя 2023
1
0
3
1 ноября 2023 года
Получил бонус в размере 5000 рублей с отыгрышем вейджера в размере 200000. На Аккаунт депозит вносился. Вейджер был успешно отыгран и средства были зачислены на основной счет. После была успешно пройдена верификация и подтверждены платежные средства, после этого начались проблемы. В самом начале не был доступен не один платежный шлюз, и при каждом выводе поступал отказ с предложением попробовать другой способ вывода, но были опробованы уже все …
02.11.23 Решил войти в аккаунт и обнаружил что сделать этого не могу, после того как связался с тех. поддержкой получил такой ответ:
Ваш аккаунт временно заблокирован на проверку согласно пункту правил: 4.2.2.1. "Компания оставляет за собой право закрыть или временно приостановить (заблокировать) Ваш аккаунт в любое время для проверки игровой активности. При необходимости Вам будет отправлено письменное уведомление об этом, используя контактные данные, указанные в Вашей учетной записи".
Думаю, что доступ к аккаунту я больше не получу, хотя естественно мною никаких правил площадки не нарушалось, были предоставлены все необходимые документы и был найден предлог чтобы не производить выплату выигранных средств.
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
1,490
113
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
6,904
214
34
1 ноября 2023 года
Получил бонус в размере 5000 рублей с отыгрышем вейджера в размере 200000. На Аккаунт депозит вносился. Вейджер был успешно отыгран и средства были зачислены на основной счет. После была успешно пройдена верификация и подтверждены платежные средства, после этого начались проблемы. В самом начале не был доступен не один платежный шлюз, и при каждом выводе поступал отказ с предложением попробовать другой способ вывода, но были опробованы уже все …
02.11.23 Решил войти в аккаунт и обнаружил что сделать этого не могу, после того как связался с тех. поддержкой получил такой ответ:
Ваш аккаунт временно заблокирован на проверку согласно пункту правил: 4.2.2.1. "Компания оставляет за собой право закрыть или временно приостановить (заблокировать) Ваш аккаунт в любое время для проверки игровой активности. При необходимости Вам будет отправлено письменное уведомление об этом, используя контактные данные, указанные в Вашей учетной записи".
Думаю, что доступ к аккаунту я больше не получу, хотя естественно мною никаких правил площадки не нарушалось, были предоставлены все необходимые документы и был найден предлог чтобы не производить выплату выигранных средств.
Уточните свой ник на Покердом плиз.
 

Vassserman

Главный админ
Команда форума
19 Ноя 2021
6,503
287
34
Ответа от казино не поступило. Жалоба временно закрыта до обновления информации.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума