Решено Жалоба на vavada casino

[senator]

мне сказали что деньги зачисляются на счет деньги которые отображаются под статусом, я начил тратить что бы получить статус золотой, в итоге щас запели по другому, это как понять ? Я 3 раза спросил за этот стутс мне сказали зачислятся на счет деньги которые отображаются под статусом , куда ещё можно обратиться с жалобой ? Или пускай вернут деньги которые я потратил ради этого статуса

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[VAVADA]

Здравствуйте! Позвольте подробнее разъяснить информацию о статусе игрока. Статус - это привилегия, которая предоставляет возможность участвовать в турнирах соответствующего уровня и ниже, увеличивает суточный лимит на вывод средств, а также дает право на получение персонального менеджера. Обновление статуса происходит в первых числах каждого месяца.

Сумма 720 000 RUB, указанная на вашем скриншоте - это сумма ставок, которые нужно совершить, чтобы получить статус «Золотой». Данная сумма не является выплатой или начислением средств на ваш счет.

Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки для получения более подробной информации.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.