Жалоба на UP-X (необоснованный бан аккаунта)

[kutakbasi]

1. Сделал депозит 10к рублей в казино UP-X.
2. Играл в Рулетку и поднял баланс до 50к рублей. Поставил на вывод 10к рублей. Вывели.
3. Потом поставил 36к рублей на вывод. С утра не могу зайти в аккаунт. Спрашиваю у поддержки, говорят что аккаунт заблокирован навсегда за нарушение правил программы лояльности.
4. Да я делал депозит с бонус кодом, но я не делал ничего запретного. И когда ставил на вывод сумма бонуса у меня вычиталась.
kutakbasi@mail.ru

 

[Vassserman]

Ваше обращение передано представителям казино. Как только поступит какая-то информация, мы оповестим вас. Спасибо за обращение.

 

[Vassserman]

Ответа от казино не поступило. Жалоба временно закрыта до обновления информации.