Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • Конкурс “Новогодний слот”: Угадай слот — получи подарок в Телеграм!

Рассмотрение Жалоба : на покердом блокировка акка на аудит

Жалоба на рассмотрении
Покердом logo
Покердом
Казино
Покердом
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
15000
Дата создания
24 Янв 2026
Автор
slepan

slepan

Новичок 🥉
Янв
1
0
Всем хай , произошла ситуация 24.01.2026 на таком сайте как покердом.
Закинул депозит в 3000 , играл разные слоты , один слот дал х800 по ставке 10р , на балансе стало 11000, решил до 15000 поиграть в блэкджек, все стало успешно. Поставил на вывод 10000 и 5000 , т.к максимум можно было вывести одним платежом только 10000 , поэтому и разбил на две части.
Проходит несколько минут буквально 30-40 , думаю зайду на сайт посмотрю на каком этапе находится вывод , а там хоп , пользователь заблокирован сначала не понял, написал тех.поддержку , они отвечают , что мол аккаунт заблокирован (Ваш аккаунт заблокирован для проведения аудита игровой активности на основании Правил и Условий нашего проекта, а именно пункта:
7.15 "Аккаунт Игрока может быть временно заблокирован и/или закрыть в целях проведения проверки игровой активности без предварительного уведомления."
Аудит — это стандартная процедура и сроки ее проведения варьируются, в зависимости от загруженности Службы Безопасности.)
Такая ситуация уже была в 2024г. , но там блокировали якобы из-за какого-то взлома , хотя была 2ФА , там быстро вопрос решился предоставил свои данные и все.
Никогда не было мультиакков никаких нарушений , никакие бонусы не отыгрывал.
Желаю всего хорошего! Надеюсь на положительный результат!)
 

Вложения

  • 2026-01-24_22-08-19.png
    2026-01-24_22-08-19.png
    57.2 KB · Просмотры: 3
  • 1769282747307.png
    1769282747307.png
    1.2 MB · Просмотры: 1
  • 1769282793884.png
    1769282793884.png
    752.4 KB · Просмотры: 1
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Покердом
% решенных
97.73%
Реакции
2
Открытые
1
Решенные
43
Назад
Сверху