Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Новая жалоба жалоба на казино

Жалоба принята в обработку
Zooma logo
Zooma
Казино
Zooma
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
77000
Дата создания
21 Ноя 2025
Автор
ruxa0102

ruxa0102

Новичок 🥉
Ноя
2
1
Хотел бы оставить жалобу на казино Zooma
Мне дал бонус за розыгрыш в виде 5000 рублей стример “Maksone”я поиграл на эти деньги в слоты и выиграл сумму 77000,после чего поставил ее на вывод,но вывод оказался в статусе «Заблокирован»,написал в техническую поддержку сайта,где мне сказали что мной были нарушены какие то правила проекта,хотя я не нарушал никаких правил и ничего не знал,а просто играл в слоты на деньги которые были закинуты мне известным стримером,не знаю что теперь делать,очень нужны эти деньги,техническая поддержка больше не отвечает
 

Вложения

  • IMG_5340.jpeg
    IMG_5340.jpeg
    645.1 KB · Просмотры: 3
  • IMG_5339.jpeg
    IMG_5339.jpeg
    91.2 KB · Просмотры: 3
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.

В ходе проверки, проведённой отделом безопасности, мы действительно обнаружили два Ваших мультиаккаунта на нашем сайте и подтвердили связи между ними. На одном из них была зафиксирована регистрация в бесплатном турнире, что нарушает правила, в следствии чего было применено ограничение на вывод средств с бонусов.

Однако, предварительно согласовав это с партнёром, от которого был получен перевод, мы приняли решение пересмотреть ситуацию и снять ограничение, поскольку кроме единоразового участия в бесплатном турнире на дополнительном аккаунте не было зафиксировано попыток получения других бонусов. Заблокирована выплата — обработана.

С уважением, ZOOMA!
 
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.

В ходе проверки, проведённой отделом безопасности, мы действительно обнаружили два Ваших мультиаккаунта на нашем сайте и подтвердили связи между ними. На одном из них была зафиксирована регистрация в бесплатном турнире, что нарушает правила, в следствии чего было применено ограничение на вывод средств с бонусов.

Однако, предварительно согласовав это с партнёром, от которого был получен перевод, мы приняли решение пересмотреть ситуацию и снять ограничение, поскольку кроме единоразового участия в бесплатном турнире на дополнительном аккаунте не было зафиксировано попыток получения других бонусов. Заблокирована выплата — обработана.

С уважением, ZOOMA!
Первый раз вижу не скриптованную поддержку, +реп!
 
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.

В ходе проверки, проведённой отделом безопасности, мы действительно обнаружили два Ваших мультиаккаунта на нашем сайте и подтвердили связи между ними. На одном из них была зафиксирована регистрация в бесплатном турнире, что нарушает правила, в следствии чего было применено ограничение на вывод средств с бонусов.

Однако, предварительно согласовав это с партнёром, от которого был получен перевод, мы приняли решение пересмотреть ситуацию и снять ограничение, поскольку кроме единоразового участия в бесплатном турнире на дополнительном аккаунте не было зафиксировано попыток получения других бонусов. Заблокирована выплата — обработана.

С уважением, ZOOMA!
Спасибо большое!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху