Решено Жалоба на казино Vavada

[Polo24]

Всем добрый вечер , по рекомендации мужа решила поиграть в Вавада казино , депозит принят моментально , выигрыш составил в 15 т.р ! Вывод завис якобы в платежной системе , ответа от платежной системы нет ! Операторы отвечают по шаблону ваш вывод завис , он на контроле и в итоге мне кажется я буду ждать всегда , ранее хоть помогали на этом проекте !
Вообщем поставила на вывод 30 сентября в 10:41 UTC. Сегодня 2 число октября 21:24 по Красноярску . Обращалась 3-5 раза в поддержку , думала фишинговый сайт, проверила все отлично ! В поддержке ответили ,что нужно ожидать , а сколько и чего ! Хотела играть у них , теперь задумалась , а не кидают ли людей они теперь . Если можете помогите вывести мои деньги ! Player94325

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Routex]

Выплаты могут проходить до 7 дней. Пишу Вам, как представитель платежной системы. Мы не работаем с Вавадой, но если бы работали, то выплатили бы Вам сразу

 

[VAVADA]

Всем добрый вечер , по рекомендации мужа решила поиграть в Вавада казино , депозит принят моментально , выигрыш составил в 15 т.р ! Вывод завис якобы в платежной системе , ответа от платежной системы нет ! Операторы отвечают по шаблону ваш вывод завис , он на контроле и в итоге мне кажется я буду ждать всегда , ранее хоть помогали на этом проекте !
Вообщем поставила на вывод 30 сентября в 10:41 UTC. Сегодня 2 число октября 21:24 по Красноярску . Обращалась 3-5 раза в поддержку , думала фишинговый сайт, проверила все отлично ! В поддержке ответили ,что нужно ожидать , а сколько и чего ! Хотела играть у них , теперь задумалась , а не кидают ли людей они теперь . Если можете помогите вывести мои деньги ! Player94325

Добрый день. Сожалеем , что вы столкнулись с задержкой поступления средств. Отметим, что выводы в нашем проекте обрабатываются в течение 24 часов с момента заявки. Однако могут зависнуть на стороне платежной системы, на скорость работы которой мы не можем повлиять.
Тем не менее, мы всегда стремимся помочь в решении данного вопроса. Мы сделали повторный запрос в платежную систему — и вывод бы исполнен успешно.

 

[Maks96]

Решено