Жалоба на казино Sloto Zal не выводят средства

[Alexsandra]

23.10.2024 поставила на вывод 20000 руб. Прошло 5дней, вывод не поступил. Я проиграла 1000 и создала новую заявку на вывод с сумой 19000 руб. От 28.10.2024. Деньги не поступили написала в поддержку, идет проверка аккаунта, ждала, писала, ждала …
В итоге, зашла на сайт и решила все проиграть, так как надежду потеряла!
А получилось выиграть 50000 и создала новый вывод на 50000 от 25.11.2024.
Проверка длится больше месяца, открыть историю обращений в техподдержку не могу, написали, что функция закрыта администрацией клуба. Сегодня с поддержкой общалась скрины прилагаю.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Alexsandra]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Как долго ждать ответа, или его не последует?