Решено ✅ Жалоба на казино Pinco

[Shamah98]

10.01.2025 пополнил депозит на 10000 р в pinco ,депозит до сих пор не пришел а операторы не отвечаю

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс. Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
При обращении в чат укажите, пожалуйста, номер Вашей задачи и предоставьте выписку в формате PDF с даты совершения платежа по дату повторного обращения включительно. Пожалуйста, предоставьте выписку как можно скорее (не позднее 12 дней с момента совершения оплаты), иначе доступ к средствам может быть утерян.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2025-01-21 9:54:31 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта