Жалоба на казино JetTon

[Angel1927]

1. Казино: JetTon
2. Раздел жалобы: Вывод средств
3. Сумма претензии: Криптовалюта 50 TON
4. Электронная почта для связи: kirochka22526@gmail.com

5. UID в казино: 14254fe4-b076-4f83-8e1e-b177a02104a3
Описание ситуации:
1 июня 2025 года в 15:10 я поставил на вывод криптовалюту 30 TON в казино JetTon. Спустя 4 минуты, в 15:14, я оформил ещё одну заявку на вывод — 20 TON криптовалютой . Спустя час мой аккаунт был заблокирован по пункту 8.12 (верификация). Я прошёл верификацию успешно, подтверждающие скриншоты имеются

Однако ночью мне был выдан повторный бан, уже по пункту 5.4 — якобы на платформе может быть только один аккаунт. У меня действительно один аккаунт, и как доказать это — непонятно.

Прошу помочь разобраться в ситуации и вернуть мои средства. Все действия выполнялись в соответствии с правилами, прошу справедливого рассмотрения жалобы.

 

[JetTonGames]

Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:

На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.

Возможность разблокировки не рассматривается.

 

[JetTonGames]

У меня они на 50000 так швырнули, я тоже верификацию прошел а потом бан! Зато я играть бросил из за этих воришек! За что им и благодарен! Больше ни одно казино от меня ничего не имеет! Это бес завязывай играть! Теперь сижу ток читаю иногда по привычке! Жалко людей убивают себя в этом днище

Добрый день. Почему Вы не упоминаете о нарушении нескольких пунктов платформы и регистрации большого количества аккаунтов, за что и последовали санкции блокировки?

 

[Angel1927]

Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:

На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.

Возможность разблокировки не рассматривается.

Так у мен один аккаунта в казино мне предложил друг закинуть на ваш казино я закинул деньги 2-3$ закинул а выиграл 50 тон криптовалютой и вы сразу же дали бан один а потом второй как мне теперь доказать что у меня один акаунт ?