Решено Жалоба на казино CAT

[Baby]

Всем привет, это уже крик о помощи! Играю в этом проекте больше четырёх лет, о том что здесь выиграть нереально, об этом я молчу! Ну вот уже пару месяцев, даже депозит не приходит ! Я жду свои деньги по несколько дней!!! это уже не лезет ни в какие рамки, сколько можно ждать депозит? Вчера я сделала депозит на сумму 25 000, сегодня на 20 000 , и ни одна сумма не пришла на баланс!!! в чате кормят завтраками, якобы они там разбираются! Только вот это длится несколько дней! Позавчера не пришёл депозит на 1500р , смешно правда??? сколько можно
Почему вы так относитесь к своим клиентам? И самое главное у меня статус VIP!!!! жду решения своей проблемы

 

[CatCasino]

Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.

 

[Baby]

Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.

Депозит 1 пришел , другой отклонил банк !
Сегодня картина повторяется , 2 депозита , и ни одна не пришла ! Точнее большие суммы не пришли , а одна на 4 тыс пришла …. Это просто издевательство !!! Поддержка не отвечает больше 4 часов !!! Что с вами ?????

 

[CatCasino]

Приносим извинения за доставленные неудобства. Как мы видим: 1) Депозит на сумму 20 000 рублей был зачислен и задействован в игре. 2) Депозит на сумму 25 000 рублей был отменен на стороне банка и возвращен на ваш счет, Вы это подтвердили. 3) Депозит на сумму 30 000 рублей был успешно зачислен на ваш баланс и уже задействован в игре. С уважением, команда CatCasino!

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.