Жалоба на казино 7К, не пропускает верификацию

[Екатерина11]

Казино 7К не пропускает верификацию. С Ноября месяца не можем вывести 100.000. Приходят ответы на почту по типу:" Ой, что-то пошло не так". Даже если не подошло какое то фото или документ, они не пишут какой именно, работают по шаблону. Очень долго отвечают на запросы.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вам нужно подгрузить детализированный чек вашего пополнения в сторону клуба (Id 20608984). Это пополнение на 1 001 рубль за 12 октября.

 

[Екатерина11]

Здравствуйте. Я вижу, что вам нужно подгрузить детализированный чек вашего пополнения в сторону клуба (Id 20608984). Это пополнение на 1 001 рубль за 12 октября.

Нужно заново загружать документы только уже с этим чеком? Или его можно отдельно подгрузить?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Нет-нет, нужно погружать только то, что от вас требуется в данный момент. Вижу, что чек добавили. Ожидайте ответ верификаторов. Я их попробую поторопить.

 

[Екатерина11]

Здравствуйте. Нет-нет, нужно погружать только то, что от вас требуется в данный момент. Вижу, что чек добавили. Ожидайте ответ верификаторов. Я их попробую поторопить.

Спасибо большое

 

[Екатерина11]

Здравствуйте. Нет-нет, нужно погружать только то, что от вас требуется в данный момент. Вижу, что чек добавили. Ожидайте ответ верификаторов. Я их попробую поторопить.

Документы снова не приняты, верификация не пройдена, так в чем проблема? Почему мучаете людей?

 

[Екатерина11]

Здравствуйте. Нет-нет, нужно погружать только то, что от вас требуется в данный момент. Вижу, что чек добавили. Ожидайте ответ верификаторов. Я их попробую поторопить.

Почему игнорируете? Мошенники чистой воды. Нигде ни одно казино не запрашивает договор на сим-карту. Это смех и развод

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что у верификаторов есть дополнительные вопросы по вашему аккаунту. Вам было отправлено письмо 5 декабря, где вас просят предоставить следующую информацию:

1) Договор с печатью и подписями сторон, подтверждающий принадлежность номера +795****6505. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.

Вижу, что отвечали на это письмо, но так и не указали, кто пользуется данным аккаунтом для игры. Также не подгрузили на сайт справку от мобильного оператора.