Жалоба на 7К, долго выводят средства на счет

[ЕDomovenok]

Добрый день, 26.09 бы сделан запрос на вывод в размере 8000 руб, вывод на карту не поступил, уже прошло и 3 суток обработки заявки самим казино, 5 суток обработки банком! Но денег до сих пор нет

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что по вашему вывод есть ответ от специалистов клуба: "Заявка 19615027 находится в обработке процессинговой системы. Пожалуйста, ожидайте присвоения финального статуса платежу. В истории транзакций вы можете отслеживать эту информацию. Если желаете, мы можем отправить запрос на отмену заявки и возврата средств на игровой счет".

Я могу передать запрос на отмену. После переоформления вероятность успешной обработки существенно увеличивается. Что скажете?

 

[ЕDomovenok]

Здравствуйте. Я вижу, что по вашему вывод есть ответ от специалистов клуба: "Заявка 19615027 находится в обработке процессинговой системы. Пожалуйста, ожидайте присвоения финального статуса платежу. В истории транзакций вы можете отслеживать эту информацию. Если желаете, мы можем отправить запрос на отмену заявки и возврата средств на игровой счет".

Я могу передать запрос на отмену. После переоформления вероятность успешной обработки существенно увеличивается. Что скажете?

Давайте запрос на отмену, посмотрим сколько по времени со второй попытки буду ждать

 

[ЕDomovenok]

Давайте запрос на отмену, посмотрим сколько по времени со второй попытки буду ждать

Ответ по моей отмене на вывод, не отменить не могут и вывод длится с 26.09!? И сколько еще ждать???

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я попробую направить повторный запрос. Не стоит переживать. Попрошу вас ожидать ещё немного.

 

[ЕDomovenok]

Сделала повторный вывод средств

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вижу, что вы вчера успешно получили свой вывод.
Жалоба решена