Всё началось 12 февраля 2025 как я пополнил депозит на данном казино на данный момент деньги так и не поступили.
Обращался очень много очень долго ждал ответов, и не всегда их получал и тогда решил попробовать заново все скриншоты по переписке в электронной почте предоставлены. Обращался уже в марте первый раз проблемы не решили до сих пор теперь пишут что проблему решить не могут так как поздно обратился а это неправда я обращался ещё раньше, ответов не получал или вообще мои письма были игнорированы в конце концов они получили все необходимые данные которые от меня ждали на данный момент ничего не решено. Пополнение тогда производилась через кошелёк юмани тогда это было возможно, сейчас я вижу такого пополнения на один вин депозита нет. Тем более на чеке есть реквизиты: куда были переведены деньги на какой номер телефона и данные владельца.
Тем не менее пополнение депозита до сих пор не произведено как был баланс так и остался ноль за это время уже насобирал бонусов целую кучу а толку от них нет. также деньги не вернулись обратно на кошелек юмани где-то пропали по пути на депозит один вин. Выписка операции по юмани тоже предоставлена в pdf формате но проблема не решена.
Вопрос только один зачем нужно было создавать пополнение через кошелёк юмани если он вообще не работал. Хотя деньги с кошелька юмани списались. А когда пробовал пополнить по карточке то там не списались деньги но и не получилось никакой операции по пополнению.
Хочу вернуть свои деньги за не пополнения депозита.
Заранее спасибо.
Обращался очень много очень долго ждал ответов, и не всегда их получал и тогда решил попробовать заново все скриншоты по переписке в электронной почте предоставлены. Обращался уже в марте первый раз проблемы не решили до сих пор теперь пишут что проблему решить не могут так как поздно обратился а это неправда я обращался ещё раньше, ответов не получал или вообще мои письма были игнорированы в конце концов они получили все необходимые данные которые от меня ждали на данный момент ничего не решено. Пополнение тогда производилась через кошелёк юмани тогда это было возможно, сейчас я вижу такого пополнения на один вин депозита нет. Тем более на чеке есть реквизиты: куда были переведены деньги на какой номер телефона и данные владельца.
Тем не менее пополнение депозита до сих пор не произведено как был баланс так и остался ноль за это время уже насобирал бонусов целую кучу а толку от них нет. также деньги не вернулись обратно на кошелек юмани где-то пропали по пути на депозит один вин. Выписка операции по юмани тоже предоставлена в pdf формате но проблема не решена.
Вопрос только один зачем нужно было создавать пополнение через кошелёк юмани если он вообще не работал. Хотя деньги с кошелька юмани списались. А когда пробовал пополнить по карточке то там не списались деньги но и не получилось никакой операции по пополнению.
Хочу вернуть свои деньги за не пополнения депозита.
Заранее спасибо.
Вложения
-
Screenshot_2025-08-13-11-21-04-343_com.one_win.mobile_app.jpg -
Screenshot_2025-08-13-11-21-09-153_com.one_win.mobile_app.jpg -
Screenshot_2025-08-13-11-29-55-184_ru.mail.mailapp.jpg -
Screenshot_2025-08-13-11-30-04-918_ru.mail.mailapp.jpg -
IMG_20250813_113252.jpg -
Screenshot_2025-08-13-11-28-30-295_org.telegram.messenger.jpg -
Screenshot_2025-08-13-11-44-00-573_ru.yoo.money.jpg -
Screenshot_2025-08-13-11-44-04-611_ru.yoo.money.jpg -
period-operations-statement-80-809929-2025.pdf
Последнее редактирование:
