Решено Жалоба на 1 Win не выводит выйгрыш

[Dialonso]

Добрый день! Обращаюсь к вам за помощью в решении проблемы с выводом выигрыша! 15 февраля 2024г оформил заявку на вывод выигрыша из вашего казино! служба поддержки ни какой конкретной информации не предоставляет, даже игнорирует общение, скидывают заготовленные шаблоны и закрывают диалог! Было много раз отказано в выплате.Причину не описали. Надеюсь вы сможете мне помочь и дадите обратную. скрины высылаю

 

[reverse]

у меня год назад была такая проблема, выиграл 50000, в итоге ели выбил себе, очень долго маялся с етим всем

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Представитель 1win Casino]

Добрый день! Обращаюсь к вам за помощью в решении проблемы с выводом выигрыша! 15 февраля 2024г оформил заявку на вывод выигрыша из вашего казино! служба поддержки ни какой конкретной информации не предоставляет, даже игнорирует общение, скидывают заготовленные шаблоны и закрывают диалог! Было много раз отказано в выплате.Причину не описали. Надеюсь вы сможете мне помочь и дадите обратную. скрины высылаю

Здравствуйте!
Ваш вывод был отклонён и денежные средства автоматически вернулись на Ваш игровой счёт.
Со стороны 1win ограничений на вывод для Вашего аккаунта нет. Отмена вывода происходит со стороны платежной системы, которая обрабатывает интернет-транзакции. Если вывод отклоняется, то рекомендуем воспользоваться другой платежной системой или повторять попытку до успешного перевода средств.
Вы также можете совершить попытку вывода на другие реквизиты (карту банка или электронный кошелёк), которые принадлежат Вам как пользователю.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино. Жалоба закрыта.