Решено Жалоба: казино r7 не выводят деньги

[maksim1701]

Здравствуйте.
Выиграл достаточно крупную сумму денег, в итоге морозяться с выводом уже 5й день.
Потдержка даёт поверхностные скриптовые ответы типа: подождите еще немного.
Все ферефикации и тд пройдены, просто не обрабатывают заявку и все.
Пожалуйста помогите решить проблему

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация и процесс вывода средств занял больше времени, чем ожидалось. Мы понимаем, насколько важно для Вас своевременно получить выигрыш, и прилагаем все возможные усилия для скорейшего завершения обработки заявок.

Проверив информацию по Вашему аккаунту, сообщаем, что первая заявка на вывод средств в размере 500 000 RUB была успешно выплачена. На адрес электронной почты, указанной при регистрации, направлено письмо с подтверждающими документами (чеками переводов). Если в выписке банка отразилась неполная сумма, рекомендуем обратиться в его службу поддержки, предоставив данные документы для уточнения деталей зачисления.

Вторая заявка на сумму 500 000 RUB также была полностью выплачена 14.08. Заявка на вывод 900 000 RUB в настоящий момент находится в обработке. Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, и делаем всё возможное, чтобы завершить её обработку в максимально короткие сроки.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за Ваше терпение и понимание.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[maksim1701]

Жа, но перед этим вы 3 раза их отменяли якобы по ошибке на стороне платёжного провайдера, и щас с последним выводом тоже песня, он находится в обработке подождите чуть чуть. Опять неделю ждать, и хорошо если не отмените опять по какой то выдуманной причине

 

[iamjkk]

Жа, но перед этим вы 3 раза их отменяли якобы по ошибке на стороне платёжного провайдера, и щас с последним выводом тоже песня, он находится в обработке подождите чуть чуть. Опять неделю ждать, и хорошо если не отмените опять по какой то выдуманной причине

Тебе вывели по итогу?

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Проверив информацию по Вашему аккаунту, сообщаем, что все оформленные Вами заявки на вывод средств были успешно обработаны и перечислены в полном объёме на указанные реквизиты.

Нам жаль, что процесс занял больше времени, чем ожидалось, и доставил неудобства. Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Maks96]

Решено