Отказ Жалоба: казино pinco, заблокировали аккаунт

[Cherepahan]

Дата: 11.02.2026
Здравствуйте, зашёл сегодня поиграть, неплохо выиграл, при попытке вывода заблокировали аккаунт, адекватно не обосновали, якобы были созданы несколько аккаунтов, не знаю были ли они действительно созданы, номер телефона, к которому привязан аккаунт, я получил от другого человека, аккаунту уже более 10 месяцев, играл до этого, никаких вопросов не было. Насколько я знаю, к данному номеру никаких сторонних аккаунтов привязано не было, так что откуда претензия я так и не понял, тем более что пароль восстановить пришлось, разберитесь пожалуйста

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Niyaz666]

Дата: 11.02.2026
Здравствуйте, зашёл сегодня поиграть, неплохо выиграл, при попытке вывода заблокировали аккаунт, адекватно не обосновали, якобы были созданы несколько аккаунтов, не знаю были ли они действительно созданы, номер телефона, к которому привязан аккаунт, я получил от другого человека, аккаунту уже более 10 месяцев, играл до этого, никаких вопросов не было. Насколько я знаю, к данному номеру никаких сторонних аккаунтов привязано не было, так что откуда претензия я так и не понял, тем более что пароль восстановить пришлось, разберитесь пожалуйста

Не играйте в это казино ***** полное ни бонусов нормальных

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите ID вашего аккаунта на сайте, так как по предоставленной информации аккаунт не был найден.

Благодарим за сотрудничество,

 

[Cherepahan]

Здравствуйте!

Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите ID вашего аккаунта на сайте, так как по предоставленной информации аккаунт не был найден.

Здравствуйте, я не могу найти ID аккаунта, так как меня в него даже не пускает, могу предоставить номер, к которому он был привязан

 

[PincoCasino]

Здравствуйте.

В таком случае просим указать номер телефона для проведения проверки. Ожидаем от вас обратную связь.

Благодарим за сотрудничество,

 

[Cherepahan]

Здравствуйте.

В таком случае просим указать номер телефона для проведения проверки. Ожидаем от вас обратную связь.

Благодарим за сотрудничество,

+79526984767

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы рассмотрели ваше обращение. Решение о блокировке было принято службой безопасности на основании анализа вашей активности на сайте и полностью соответствует пункту 12.8 Пользовательского соглашения.

Принятое решение вынесено в полном соответствии с требованиями нашего лицензиата и общепринятой практикой в отрасли. Подобные меры применяются всеми ответственными платформами для обеспечения безопасности, честности игры и равных условий для всех игроков. Наша цель — соблюдение правил и защита интересов всего сообщества игроков.

Оснований для пересмотра решения не имеется.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.