Решено Жалоба Казино 7К не выводит 580.000р

[ramatahat]

Добрый, коротенько, зарегался и первый раз в жизни поймал поляну мужиков в Манголе и поставил 06.01.2024 на вывод. Обрадовался но рановато, сроки вывода по правилам запредельные, но даже свои же правила казино нарушает и не выводит. 10.01.2024 верифицировали аккаунт и первые 190к по срокам максимально должны вывести в течение 14дней. Сейчас 24.01.2024 кормят завтраками. Я бы понял если это был пукан или подобная помойка, но тут лицензия. Помогите вывести, если есть представитель пусть прокомментирует.

 

[drugs88]

Какая лицензия? Это конченые черти, худшее казино, таких ублюдков редко встретишь, а ты ещё такую сумму хочешь вывести Посмотри сколько на них жалоб везде, чистые мошенники, они и меня на 5000 кинули своей бесконечной верификацией , что им нужны фото лучше, ниче им не видно, инвалиды сидят проверяют с зиением -50, иначе хз че там не видно, либо данные собирают людей, чтобы побольше фото было для дальнейшей продаже, в общем таких шараг поискать - не найдешь!

 

[ramatahat]

Какая лицензия? Это конченые черти, худшее казино, таких ублюдков редко встретишь, а ты ещё такую сумму хочешь вывести Посмотри сколько на них жалоб везде, чистые мошенники, они и меня на 5000 кинули своей бесконечной верификацией , что им нужны фото лучше, ниче им не видно, инвалиды сидят проверяют с зиением -50, иначе хз че там не видно, либо данные собирают людей, чтобы побольше фото было для дальнейшей продаже, в общем таких шараг поискать - не найдешь!

обнадежил

 

[Muret]

Чел.. жаль тебя

 

[ramatahat]

Чел.. жаль тебя

Чел.. жаль тебя

Это не то что мне нужно я хочу понять если они всех кидают почему они в топике на сайте? справедливо было бы занести в ч/с тогда, дабы другие не обожглись

 

[ramatahat]

Админ ответь плиз

 

[POLO173]

Сколько играл, никогда таких проблем не было, после верификации, сутки ну максимум 3 и всё выводили. Мне тебя жаль как игрока! Никогда так не ловил, одно дело, поймать такую поляну, я представляю сколько радости было, а вот с выводом это что-то запредельное! Если у этого проекта есть лицензия, есть представитель, пусть комментируют эту ситуацию! Ну а по хорошему, думаю нужно обращаться к лицензиату, они должны знать, кому выдают лицуху и отвечать за этот проект! Очень интересная негативная ситуация.....

 

[Dogmaster]

Ну форум помогает выводить и не такое. Сумма вроде не запредельная. Ало, выведите мужику его бабки

 

[ramatahat]

Ну форум помогает выводить и не такое. Сумма вроде не запредельная. Ало, выведите мужику его бабки

выводи ахазхаз кричали они, спасиб парни за поддержку, за всю практику, а она очень богатая, если был бы вуз лудомании то я был бы проректор как минимум, мне ни разу не не выводили, затяжки да, парочная практика не в новинку, но что бы нагло первый раз, еще раз спасиб не дайте умереть теме

 

[mixa1982]

Не дадим умереть теме по любому!! Будем всей толпой добиваться выплаты!! Пускай хоть один человек получит свой выигрыш от этой скам конторы!!! Я думаю выведут, не переживай!!!

 

[Muret]

Не дадим умереть теме по любому!! Будем всей толпой добиваться выплаты!! Пускай хоть один человек получит свой выигрыш от этой скам конторы!!! Я думаю выведут, не переживай!!!

Согласен

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[ramatahat]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

Спасибо, я писал при состовление жалобы в графе, или продублировать сюда? не знаю на сколько это просто безопасно? а пофиг
ID: 1631071
chernogaev.i@yandex.ru

 

[7K Casino]

Добрый день, увидели Вашу жалобу, выясняем ситуацию по вашему игровому аккаунту.

Смогу вернуться с детальной информацией завтра ориентировочно около 16:00 по МСК. Некоторые специалисты, которые могут помочь мне решить Ваш вопрос, будут доступны только утром.

 

[ramatahat]

Добрый день, увидели Вашу жалобу, выясняем ситуацию по вашему игровому аккаунту.

Смогу вернуться с детальной информацией завтра ориентировочно около 16:00 по МСК. Некоторые специалисты, которые могут помочь мне решить Ваш вопрос, будут доступны только утром.

Добрый, спасибо.

 

[7K Casino]

Добрый день, на данный момент частично выяснили обстоятельства вашего случая. Мне нужно еще немного времени для того чтоб предоставить больше информации.

Из того, что понятно на данный момент: когда игрок ловит выигрыш, который в десятки, сотни или тысячи раз превышает размер депозита - система безопасности казино требует провести проверку профиля на предмет мошенничества со стороны игрока. Ваш профиль был в ожидании проверки, и сегодня мы попросили специалиста рассмотреть Ваш случай вне очереди. Нам очень жаль, что произошла задержка и не было достаточно прозрачной коммуникации от службы поддержки в этом вопросе.

По результатам проверки не было выявлено нарушений со стороны игрока, и в ближайшее время выплаты должны начать поступать на Ваш счет. Мне нужно чуть больше времени, чтоб финансовый отдел прокомментировал Ваш случай и дал мне более точную информацию по срокам поступления средств, так сроки проверки напрямую повлияли на сроки выплат.

 

[ramatahat]

Добрый день, на данный момент частично выяснили обстоятельства вашего случая. Мне нужно еще немного времени для того чтоб предоставить больше информации.

Из того, что понятно на данный момент: когда игрок ловит выигрыш, который в десятки, сотни или тысячи раз превышает размер депозита - система безопасности казино требует провести проверку профиля на предмет мошенничества со стороны игрока. Ваш профиль был в ожидании проверки, и сегодня мы попросили специалиста рассмотреть Ваш случай вне очереди. Нам очень жаль, что произошла задержка и не было достаточно прозрачной коммуникации от службы поддержки в этом вопросе.

По результатам проверки не было выявлено нарушений со стороны игрока, и в ближайшее время выплаты должны начать поступать на Ваш счет. Мне нужно чуть больше времени, чтоб финансовый отдел прокомментировал Ваш случай и дал мне более точную информацию по срокам поступления средств, так сроки проверки напрямую повлияли на сроки выплат.

Добрый день, спасибо за разъяснение ситуации, если я правильно понял и проверка закончена то заявка в 190к должна быть выведена, но пришло только пока 1/10я от этой суммы.

 

[7K Casino]

Добрый день, спасибо за разъяснение ситуации, если я правильно понял и проверка закончена то заявка в 190к должна быть выведена, но пришло только пока 1/10я от этой суммы.

Да, пожалуйста, подождите еще немного, я еще жду комментарий от финансового отдела и менеджера казино.

Как только у меня будет более четкая информация по срокам вывода, я обязательно здесь отпишусь.

 

[7K Casino]

Добрый день, все активные заявки на выплаты были обработаны.

Вы можете создать новые заявки или продолжить игру на существующий баланс. Новые заявки будут обработаны в срок, определенный правилами клуба. Так как ваш выигрыш уже был проверен - задержек по выплате не должно быть.

Нам жаль, что проверка профиля заняла больше времени, чем хотелось бы. В качестве комплимента от казино, я отправила Вам небольшой бонус в личные сообщения.

Также, если у Вас будут возникать вопросы - Вы всегда можете написать мне, и я постараюсь Вам помочь.

С уважением,
7К Casino

 

[ramatahat]

Добрый день, все активные заявки на выплаты были обработаны.

Вы можете создать новые заявки или продолжить игру на существующий баланс. Новые заявки будут обработаны в срок, определенный правилами клуба. Так как ваш выигрыш уже был проверен - задержек по выплате не должно быть.

Нам жаль, что проверка профиля заняла больше времени, чем хотелось бы. В качестве комплимента от казино, я отправила Вам небольшой бонус в личные сообщения.

Также, если у Вас будут возникать вопросы - Вы всегда можете написать мне, и я постараюсь Вам помочь.

С уважением,
7К Casino

Спасибо, выплаты пришли, если не возражаете закрою жалобу после полного вывода средств, ибо только благодоря вам дело сдвинулось с точки, еще раз огромное спасибо вам и администрации форума.