Не решено Жалоба к pokerdom. Не выводит деньги

[pi4ko]

Здравствуйте. 1 сентября я зарегистрировался на pokerdom. Сделал депозит 20000 руб, и проиграл его в слоты. 6 сентрября мне прилетел кэшбек за проигрыш и я успешно его отыграл в слотах, и поставил на вывод 30000руб. После чего спустя час мне приходит письмо о том, что мой аккаунт заблокирован. Написал в поддержку, они отвечают, что проводится аудит. Этот аудит длится уже 7 дней, слубжа поддержки говорила, что он может длится от 1 до 7 дней, время вышло, вопрос не решен и деньги они походу не собираются возвращать. Помогите вернуть деньги, почта на которую зарегистрирован аккаунт: 53yucr@mail.ru Спасибо

 

[pi4ko]

до сих пор деньги не выведены, ответа никакого нет

 

[Maks96]

Здравствуйте, мы передали ваш вопрос представителю казино. Ждем ответа.

 

[pi4ko]

спасибо, жду

 

[pi4ko]

по прежнему ничего не вывели, молчат

 

[pi4ko]

вот такой ответ от них сегодня пришёл, я не был зарегистрирован у них ранее, животные просто придумали причину

 

[pi4ko]

14.6. "Компания оставляет за собой право приостанавливать, прекращать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными деньгами в случае любого подозрения на злоупотребление бонусным предложением".


то есть им не понравилось, что я отыграл кэшбек

 

[Vassserman]

Ответа от казино не поступило. Жалоба временно закрыта до обновления информации.