Предыстория: Проблемы с данным казино начались почти сразу, я внёс 5000 руб. на депозит 06.09.25 и по счастливой случайности удалось выиграть 58000 руб. в этот же день, тут то и начались приключения! По требованию службы поддержки я прошел верификацию, отравив фото водительского удостоверения и селфи с ним, они их согласовали и соответственно верификацию я прошел, но деньги мне никто не торопился выводить, заявка элементарно отменялись с их стороны, служба поддержки отвечала исключительно по скрипту, а потом и вовсе перестала отвечать на мои вопросы! Они ссылались на неполадки в платежной системе, ошибки обработки и т.д., хотя точно было видно, что заявка ими даже не обрабатывалась висела в статусе, с возможностью моментальной отмены, при которой деньги за доли секунды возвращались на счёт! С грехом пополам у меня получилось вывести эти деньги 08.09.25. Теперь об актуальной проблеме: Сделав после этого ещё несколько депозитов в общей сложности на 30000 руб. я выиграл 119000 руб., оформил заявку на выплату и после этого возможность вывода мне полностью заблокировали, ссылаясь на какую то доп верификацию!!! Хотя, повторюсь, мой аккаунт был полностью успешно верифицирован и две выплаты я получил на карту! Дополнительные фото моего паспорта и селфи с ним я незамедлительно предоставил и получил подтверждение о их получении. На сегодняшний день со стороны службы поддержки одни только отписки, постоянно ссылаются на какой то профильный отдел, который никаких гарантий и сроков вообще не дает,на письма по электронной почте они полностью перестали отвечать.
Прошу помочь в разблокировке возможности ввода денежных средств, со своей стороны все их требования были выполнены.
Прошу помочь в разблокировке возможности ввода денежных средств, со своей стороны все их требования были выполнены.
