6 мая 2025 года в 6:36 и 7:23 произвел два пополнения по 10000 тг в cactus casino. Средства не поступили на счёт, связался с поддержкой, они сказали что выплата отменнна и средства вернуться на мой счёт банка в связи с отменой на стороне платежной системы, подождал 5 дней средства так и не вернули, как и по сей день, предоставлял выписку с банка, не помогло, каждый раз кормили что все вернётся. 2 июня 2025 прислал поддержке видео с банка и скриншоты операций (до этого не мог этого сделать т.к Kaspi bank запрещает делать скриншоты в приложении, пришлось скачивать стороннюю версию), они создали заявку, сказали что рассмотрят ее в течение 2-х недель, прошло 22 дня в ответ тишина, написал им ещё раз, они орать ответили по своему шаблону, что средства вернуться в банк. Скриншоты переписки с поддержкой предоставляю(всю переписку не получается загрузить, при необходимости могу предоставить в формате pdf).
Вложения
Последнее редактирование:
