Решено Жалоба 7к не выводит деньги !

[Alex1996]

14.10.2025г.Поставил на вывод выигрыш 50000т.р., по сей день никаких изменений, запросили верификацию и всё это время пытаюсь ее пройти , поддержка лишь отвечает ждите и всё.Но все сроки ожидания уже давно вышли .Сейчас общая сумма на выводе 130000.Больше чем за месяц ни копейки не вывелось.Как получить деньги?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

14.10.2025г.Поставил на вывод выигрыш 50000т.р., по сей день никаких изменений, запросили верификацию и всё это время пытаюсь ее пройти , поддержка лишь отвечает ждите и всё.Но все сроки ожидания уже давно вышли .Сейчас общая сумма на выводе 130000.Больше чем за месяц ни копейки не вывелось.Как получить деньги?

Здравствуйте. Для начала хочу отметить, что сроки вывода приостанавливаются на момент проведения верификации. Поэтому некорректно говорить о какой-либо задержке, если ваш аккаунт находится в процессе верификации. Также я вижу, что результат верификации конкретно по вашему профилю, увы, неутешительный. Аккаунт уже заблокирован, а баланс списан из нарушения правил пользовательского соглашения, а именно:

8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на его имя, а также выводить выигрыши исключительно на свой счет или карту. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы.

 

[Alex1996]

Мой аккаунт мои данные и деньги я вносил со своей карты

 

[Alex1996]

Я приложил выписку из банка что перевод с моей карты, никакие правила не были нарушены

 

[Alex1996]

Я внес свои 5000 тысяч , выиграл деньги а вы просто решили мне ничего не выплачивать Дк еще и мои 5000 тысяч туда же списали, что ж вы мои деньги не вернули , а списали раз как вы говорите они с чужой карты ?Только у меня вопрос с какой чужой карты я вносил , если я вносил со своей собственной

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Но вы ведь сами отправляли нам чек на 501 рубль от 17 ноября, где отправителем средств указана некая Полина Юрьевна. Я так понимаю, что это не вы.

 

[7K Casino]

Ответ игроку предоставлен. Встречных вопросов не последовало. Жалобу можно закрывать.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.