Жалоба 7k casino

[Vittt]

4.11.2024 от моего лица был совершен депозит в 7k casino на сумму 5000₽ (SberPay), в настоящее время (4.11.2024 12:30) депозит не пришел на счет аккаунта (id: 6479068)
В историях транзакции указана ошибка при попытке оплаты.
Деньги с моего счета списались.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вам нужно с этим вопросом обратиться в онлайн-чат и предоставить оператору чек по данному платежу и выписку по карте за 2 дня до пополнения + сам день оплаты (в ней обязательно должен отображаться депозит, который не поступил). Оба документа должны быть в формате PDF.

 

[Chest]

Здравствуйте. Вам нужно с этим вопросом обратиться в онлайн-чат и предоставить оператору чек по данному платежу и выписку по карте за 2 дня до пополнения + сам день оплаты (в ней обязательно должен отображаться депозит, который не поступил). Оба документа должны быть в формате PDF.

Какой нафиг онлайн чат? Вы позакрывали его 90% пользователей.

 

[7K Casino]

Какой нафиг онлайн чат? Вы позакрывали его 90% пользователей.

Здравствуйте. Мы не закрывали чат. Просто в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже или обратиться в письме на нашу почту support@7k.casino

 

[7K Casino]

Депозит игрока учпешно найден и зачислен на баланс аккаунта.
Жалоба решена