Отказ Жалоба 7к Casino не выводит, просит верификацию повторно

[Алла2025]

12.11.25 оставила заявку на вывод 35000 в 7к Casino, 13.11.25 запросили верификацию, которая в этот же день была успешно пройдена.
Вывод сказали активен и ожидать с момента верификации аккаунта.
Сегодня 19.11.25 крайний день когда должен был поступить вывод, но администрация сайта запросила у меня верификацию повторно и не совершила вывод мне на карту.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне средства.
Спасибо

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

12.11.25 оставила заявку на вывод 35000 в 7к Casino, 13.11.25 запросили верификацию, которая в этот же день была успешно пройдена.
Вывод сказали активен и ожидать с момента верификации аккаунта.
Сегодня 19.11.25 крайний день когда должен был поступить вывод, но администрация сайта запросила у меня верификацию повторно и не совершила вывод мне на карту.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне средства.
Спасибо

Здравствуйте. Если у администрации клуба остаются вопросы по аккаунту, вас могут попросить предоставить дополнительную информацию. Обращаю ваше внимание, что на период проведения верификации сроки по выводу приостанавливаются и начинают свой отсчёт заново с момента успешного завершения данной процедуры.

Также я вижу, что в последней загрузке вы прислали некорректную информацию. Нам не нужны скриншоты с нашего же сайта. Вас просили предоставить фото карты 22022082****0484 с двух сторон. Ожидайте, когда верификаторы проверят последние документы. После этого кнопка загрузки опять станет активной, и вы сможете предоставить фото данной карты.

 

[lkiantik]

12.11.25 оставила заявку на вывод 35000 в 7к Casino, 13.11.25 запросили верификацию, которая в этот же день была успешно пройдена.
Вывод сказали активен и ожидать с момента верификации аккаунта.
Сегодня 19.11.25 крайний день когда должен был поступить вывод, но администрация сайта запросила у меня верификацию повторно и не совершила вывод мне на карту.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне средства.
Спасибо

Жди теперь неделями , мне тоже нифига они не вывели в итоге слил)))

 

[Алла2025]

Здравствуйте. Если у администрации клуба остаются вопросы по аккаунту, вас могут попросить предоставить дополнительную информацию. Обращаю ваше внимание, что на период проведения верификации сроки по выводу приостанавливаются и начинают свой отсчёт заново с момента успешного завершения данной процедуры.

Также я вижу, что в последней загрузке вы прислали некорректную информацию. Нам не нужны скриншоты с нашего же сайта. Вас просили предоставить фото карты 22022082****0484 с двух сторон. Ожидайте, когда верификаторы проверят последние документы. После этого кнопка загрузки опять станет активной, и вы сможете предоставить фото данной карты.

Добрый день.
Меня не просили предоставить данные конкретной карты с которой происходило пополнение.
Меня один раз верифицировали и в крайний день выплаты снова ее приостановили и заново запросили верификацию.
Хотя до этого операторы службы поддержки увереля что верификация была пройдена успешно, и писали о том , что мне нужно ожидать вывод .

 

[Алла2025]

Добрый день.
Меня не просили предоставить данные конкретной карты с которой происходило пополнение.
Меня один раз верифицировали и в крайний день выплаты снова ее приостановили и заново запросили верификацию.
Хотя до этого операторы службы поддержки увереля что верификация была пройдена успешно, и писали о том , что мне нужно ожидать вывод .

Здравствуйте. Если у администрации клуба остаются вопросы по аккаунту, вас могут попросить предоставить дополнительную информацию. Обращаю ваше внимание, что на период проведения верификации сроки по выводу приостанавливаются и начинают свой отсчёт заново с момента успешного завершения данной процедуры.

Также я вижу, что в последней загрузке вы прислали некорректную информацию. Нам не нужны скриншоты с нашего же сайта. Вас просили предоставить фото карты 22022082****0484 с двух сторон. Ожидайте, когда верификаторы проверят последние документы. После этого кнопка загрузки опять станет активной, и вы сможете предоставить фото

 

[Алла2025]

Документы на верификацию отправила вам повторно с фотографиями запрашиваемой карты

 

[Алла2025]

Здравствуйте. Если у администрации клуба остаются вопросы по аккаунту, вас могут попросить предоставить дополнительную информацию. Обращаю ваше внимание, что на период проведения верификации сроки по выводу приостанавливаются и начинают свой отсчёт заново с момента успешного завершения данной процедуры.

Также я вижу, что в последней загрузке вы прислали некорректную информацию. Нам не нужны скриншоты с нашего же сайта. Вас просили предоставить фото карты 22022082****0484 с двух сторон. Ожидайте, когда верификаторы проверят последние документы. После этого кнопка загрузки опять станет активной, и вы сможете предоставить фото данной карты.

Очень интересно почему вы заблокировали мой аккаунт???
Я даже войти теперь в него не могу.
Каковы причины блокировки?

 

[Алла2025]

Очень интересно почему вы заблокировали мой аккаунт???
Я даже войти теперь в него не могу.
Каковы причины блокировки?

Пройди верификацию, пришли документы и в итоге не верификации ни выплаты а блокировка!!!!

 

[Алла2025]

Очень интересно почему вы заблокировали мой аккаунт???
Я даже войти теперь в него не могу.
Каковы причины блокировки?

Что это значит?
Я могу пополнять свой аккаунт совершенно с любой карты и выводить их потом.

 

[Nevazno]

Что это значит?
Я могу пополнять свой аккаунт совершенно с любой карты и выводить их потом.

Данное казино является мошенническим, они не выводят средства.

 

[7K Casino]

Что это значит?
Я могу пополнять свой аккаунт совершенно с любой карты и выводить их потом.

Здравствуйте. Ваш аккаунт заблокирован на основании следующего пункта правил:

8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на его имя, а также выводить выигрыши исключительно на свой счет или карту. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы.

Насколько я понимаю, карта 22022082****0484, которую вы использовали в своем профиле, вам не принадлежит. Это грубое нарушение правил нашего сайта. Мне жаль, но в таких случаях наш отдел безопасности не делает исключений.

 

[Vassserman]

Казино предоставило ответ, жалоба закрыта