Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Рассмотрение Жалоба: 1win, не зачислен депозит

  • Автор темы Автор темы stsi2300
  • Дата начала Дата начала
Жалоба на рассмотрении
1win logo
1win
Казино
1win
Раздел жалобы
Депозит
Сумма претензии (в Руб)
16300
Дата создания
8 Мар 2026
Автор
stsi2300

stsi2300

Новичок 🥉
Мар
2
0
25 февраля примерно в 13:16 по Московскому времени при осуществлении очередного депозита на счёт 1win с моей казахстанской банковской карты списались деньги в размере 204,18 долларов США, однако, на мой счёт в 1win деньги так и не поступили. Я немедленно написал как в поддержку на сайте, так и "личному менеджеру", приложил все скриншоты и банковские выписки, описал ситуацию. На протяжении 1 недели меня вежливо посылали отписками, типа "уверены, что скоро деньги будут зачислены, ваша заявка В ПРИОРИТЕТЕ", "ожидаем ответа от платёжной системы", однако сегодня, 8 марта 2026 года, спустя 11 дней, ни копейки моего депозита до сих пор не поступило. Никаких извинений или объяснений на этот счёт я не получил, меня элементарно кинули. К слову, эта контора кинула меня на депозит уже во второй раз. В 2024 году была ровно такая же ситуация, когда я сделал депозит по СБП, а он не был зачислен. В поддержке мне тогда сказали, что я отправил деньги "не в тот банк", хотя это было не так. За 3 года игры на 1win я проиграл чистыми более 3 миллионов рублей. Мне даже был выдан статус VIP *** и персональный менеджер. При попытке остановиться, даже когда я писал просьбы заблокировать меня и оставить в покое, мне с разных аккаунтов ежедневно по несколько раз в Telegram и Gmail писали их "личные менеджеры" с "индивидуальными предложениями". Хочу подытожить всё вышесказанное - доверять этой конторе ни в коем случае нельзя, я в курсе, что кидают на депозиты они на постоянной основе игроков со всего мира. Достаточно зайти в комментарии к постам конторы в тг. RTP в слотах в этой конторе иногда ставится на уровень 15-20%, выиграть, а тем более вывести средства практически невозможно. Мошенники и кидалы. Также они используют техники манипуляции сознанием и техники психологического оружия, чтобы до последнего доить игроков и не позволить им остановиться. Я надеюсь, что моя жалоба и последующие отзывы помогут другим игрокам сделать правильный выбор и никогда, ни в коем случае, не связываться с 1win.

ID 45443826

Номер заявки в поддерже: PAYVIP-1249983.
 

Вложения

  • IMG_6818.jpg
    IMG_6818.jpg
    86.6 KB · Просмотры: 6
  • IMG_6840.jpg
    IMG_6840.jpg
    148.3 KB · Просмотры: 6
  • IMG_6841.jpg
    IMG_6841.jpg
    149.3 KB · Просмотры: 6
  • IMG_6842.jpg
    IMG_6842.jpg
    141.1 KB · Просмотры: 5
  • IMG_6843.jpg
    IMG_6843.jpg
    170.3 KB · Просмотры: 6
  • IMG_6844.jpg
    IMG_6844.jpg
    157.1 KB · Просмотры: 6
  • IMG_6845.jpg
    IMG_6845.jpg
    137.8 KB · Просмотры: 5
  • IMG_6847.jpg
    IMG_6847.jpg
    148.4 KB · Просмотры: 5
  • IMG_6848.jpg
    IMG_6848.jpg
    135 KB · Просмотры: 5
  • 1772999128449.png
    1772999128449.png
    270.2 KB · Просмотры: 5
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!
Мы работаем с миллионами пользователей и гарантируем честные выплаты, а также лицензированные игры на платформе. Понимаем ваше беспокойство по поводу сложившейся ситуации. В редких случаях зачисление депозита может занимать больше времени — такие задержки происходят на стороне наших платёжных партнёров. Хотим заверить вас, что ваши средства не утеряны, и мы внимательно отслеживаем статус транзакции. Ваша заявка уже передана на ускоренную обработку, и мы ожидаем, что в ближайшее время перевод будет зачислен на ваш игровой счёт.
Также хотим отметить, что азартные игры по своей природе связаны с элементом случайности, что делает их непредсказуемыми. Все игры на нашей платформе лицензированы, а показатель RTP устанавливается провайдерами и не регулируется нашей компанией. Поэтому мы не можем влиять на индивидуальные результаты игры или вероятность выигрыша.
Если вы по-прежнему хотите заблокировать свой аккаунт, пожалуйста, сообщите нам — мы передадим ваш запрос ответственным специалистам. При этом обращаем внимание, что отменить депозит невозможно, если он уже находится в обработке платёжной системы.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
 
Здравствуйте!
Мы работаем с миллионами пользователей и гарантируем честные выплаты, а также лицензированные игры на платформе. Понимаем ваше беспокойство по поводу сложившейся ситуации. В редких случаях зачисление депозита может занимать больше времени — такие задержки происходят на стороне наших платёжных партнёров. Хотим заверить вас, что ваши средства не утеряны, и мы внимательно отслеживаем статус транзакции. Ваша заявка уже передана на ускоренную обработку, и мы ожидаем, что в ближайшее время перевод будет зачислен на ваш игровой счёт.
Также хотим отметить, что азартные игры по своей природе связаны с элементом случайности, что делает их непредсказуемыми. Все игры на нашей платформе лицензированы, а показатель RTP устанавливается провайдерами и не регулируется нашей компанией. Поэтому мы не можем влиять на индивидуальные результаты игры или вероятность выигрыша.
Если вы по-прежнему хотите заблокировать свой аккаунт, пожалуйста, сообщите нам — мы передадим ваш запрос ответственным специалистам. При этом обращаем внимание, что отменить депозит невозможно, если он уже находится в обработке платёжной системы.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Уважаемые пользователи сайта "Casino ru", хочу обратить ваше внимание на данный абсолютно шаблонный, манипулятивный и наглый ответ от конторы 1win - сейчас я разберу его "по полочкам". Если вкратце, то ответ таков: "Проблема не в нас, проблема в вас, просто вы - ***, это - единственное объяснение того, что ваш депозит уже 12 дней как не зачислен, единственное объяснение того, что вы проиграли 3 миллиона рублей (ведь все остальные миллионы наших пользователей выигрывают), единственное объяснение того, что RTP в слотах в вашем случае не превышает 25%.

Обратите внимание, как представитель конторы красиво описывает её в первом предложении, а потом буквально открыто признаёт, что ситуация, когда депозит не поступает уже 12 суток, при том, что деньги с карты списались, вполне может произойти с ЛЮБЫМ, кто клюнет на эту удочку. Вы где-нибудь, в каком-нибудь другом казино или букмекере видели такое? Я, как игрок с многолетним стажем, такого больше не встречал НИГДЕ. При этом, как подчёркивает сам представитель конторы, это у них называется "УСКОРЕННАЯ ОБРАБОТКА". Понимаете? При этом опять никаких чётких сроков решения проблемы не было дано, а была дана лишь шаблонная отписка. Представитель пишет, что "в редких случаях" зачисление депозита может занимать больше времени - это ложь. Уважаемые читатели данного поста, я призываю вас внимательно ознакомиться с другими отзывами на эту мошенническую контору как здесь, так и на других площадках, где среди фейковых отзывах от ботов этой конторы вы найдёте настоящие - и поймёте, что 1win регулярно кидает людей на деньги, регулярно не зачисляет депозиты, регулярно не выводит деньги, регулярно обманывает с бонусами и абсолютно всегда отвечает обманутым людям в духе "проблема не в нас, проблема в вас, у нас миллионы пользователей и всё у них хорошо, просто лично вы - *** и сами создали себе такую проблему". Решив сделать депозит в 1win в первый раз я рекомендую вам радоваться, если депозит, как и в моём случае, не будет зачислен, а деньги будут украдены, ведь в этом случае вам с порога всё станет понятно про эту мошенническую контору и вы больше никогда не подумаете о том, чтобы с ней связываться. Если же вам не повезло и депозит пришёл, то вы точно также уже больше никогда не увидите свои деньги, так как я полностью, на 100% уверен, что RTP в слотах эти мошенники контролируют и управляют им для каждого пользователя по отдельности. Они собирают о вас информацию, составляют портрет игрока и манипулируют вами до тех пор, пока вы не оставите там всё.

А теперь задайте себе вопрос - может ли контора, которая провозгласила себя такой честной и замечательной, регулярно кидать людей даже с депозитами, не говоря уже про выводы? Может ли контора, которая считает себя одним из лидеров на рынке, не иметь отлаженной платёжной системы и склонять игроков к пополнению в крипте? Представьте, что вы сделали депозит на последние деньги в этой конторе, а они не пришли на счёт, и вас уже 12 дней кормят шаблонными отписками, что всё в порядке, так и должно быть, так иногда бывает - что вы будете чувствовать? Выбирая платформу для игры, обходите стороной 1win, ведь в 1win побеждает один - это создатель и владелец конторы, мошенник Сергей Черных, находящийся в розыске в Казахстане, Российской Федерации и других юрисдикциях. Если вам известно о местоположении его или его подельников - немедленно сообщите полиции. Вот его фото и ориентировка:
 

Вложения

  • 11111.png
    11111.png
    491.9 KB · Просмотры: 4
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на 1win
% решенных
89.37%
Реакции
11
Открытые
27
Решенные
227
Назад
Сверху