Здравствуйте!
Неделю назад решил поиграть и закинул 2 тысячи рублей на 1win. Ушёл в плюс, решил вывести свои 2 тысячи. Запросил вывод 27 ноября. Вывод не приходит уже почти 4 сутки!!! Писал в поддержку, пишут, что платеж обрабатывается в платежной системе. Как так долго можно обрабатывать мои несчастные 2 тысячи??? Также вчера 30.11.25 прислали ваучер на 50 рублей, отлично, спасибо.
При этом также отменить платеж и вернуть деньги на баланс аккаунта, в чём мне отказали и сказали , что уже сделать это невозможно, потому что платёж уже в обработке.
Аккаунт верифицирован, насколько я понимаю (привязка телефона, почты, гугл аккаунта).
Также в поддержке скинули какого-то телеграм бота и код для отслеживания платежа, где просто написано, что платеж обрабатывается.
Скрины истории платежей:
Скрины ответов поддержки:
Скрин с телеграм бота (отображается как 2 платежа, просто получал два кода на один и тот же платёж):
Неделю назад решил поиграть и закинул 2 тысячи рублей на 1win. Ушёл в плюс, решил вывести свои 2 тысячи. Запросил вывод 27 ноября. Вывод не приходит уже почти 4 сутки!!! Писал в поддержку, пишут, что платеж обрабатывается в платежной системе. Как так долго можно обрабатывать мои несчастные 2 тысячи??? Также вчера 30.11.25 прислали ваучер на 50 рублей, отлично, спасибо.
При этом также отменить платеж и вернуть деньги на баланс аккаунта, в чём мне отказали и сказали , что уже сделать это невозможно, потому что платёж уже в обработке.
Аккаунт верифицирован, насколько я понимаю (привязка телефона, почты, гугл аккаунта).
Также в поддержке скинули какого-то телеграм бота и код для отслеживания платежа, где просто написано, что платеж обрабатывается.
Скрины истории платежей:
Скрины ответов поддержки:
Скрин с телеграм бота (отображается как 2 платежа, просто получал два кода на один и тот же платёж):
Вложения
Последнее редактирование:
