Решено Здравствуйте, проблему на казино пинко, играл в игру, поймал бонуску по 60 рублей, иона не заходит в игру больше, так бонуску и не увидел, а их семь и

[Сержж]

Здравствуйте, не могу решить проблему на казино PINKO, играл в игры,поймал бонуску по 60 рублей,и она перестала заходить в игру, так бонуску и не увидел,а их семь в общем игр, везде поймал бонуски и сразу выходил с игр, думал вечером зайду и про кручу бонуски, а они зашли сначала, одна прокрутка и игра вылетала, так все семь остальных

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

К сожалению, в настоящее время могут наблюдаться затруднения с доступом к играм некоторых провайдеров. Это связано с блокировками интернет-ресурсов со стороны интернет-провайдеров. По опыту других игроков, временным решением может стать использование VPN с выбором региона «Россия» в локальных приложениях, после чего рекомендуется повторить попытку входа в игру.

Для получения подробных инструкций и сопровождения при локализации сложности рекомендуем обратиться в онлайн-чат на нашем сайте. Специалисты службы поддержки смогут собрать всю необходимую информацию и, при необходимости, передать ее в технический отдел.

Также просим вас отметить в этом топике текущий статус и любые изменения. Мы не отказываемся от участия в решении ситуации через этот канал, однако значительно эффективнее будет провести диагностику и предоставление рекомендаций в онлайн-чате на сайте, особенно если подключение через VPN не даст результата.

 

[Сержж]

Здравствуйте!

К сожалению, в настоящее время могут наблюдаться затруднения с доступом к играм некоторых провайдеров. Это связано с блокировками интернет-ресурсов со стороны интернет-провайдеров. По опыту других игроков, временным решением может стать использование VPN с выбором региона «Россия» в локальных приложениях, после чего рекомендуется повторить попытку входа в игру.

Для получения подробных инструкций и сопровождения при локализации сложности рекомендуем обратиться в онлайн-чат на нашем сайте. Специалисты службы поддержки смогут собрать всю необходимую информацию и, при необходимости, передать ее в технический отдел.

Также просим вас отметить в этом топике текущий статус и любые изменения. Мы не отказываемся от участия в решении ситуации через этот канал, однако значительно эффективнее будет провести диагностику и предоставление рекомендаций в онлайн-чате на сайте, особенно если подключение через VPN не даст результата.

Это не VPN!!! Уже проверил, я в семи играх поймал бонуски по 60 рублей, и просто выходил с них, думал вечером зайду и про кручу все семь, а они перестали работать

 

[Сержж]

Здравствуйте, не могу решить проблему на казино PINKO, играл в игры,поймал бонуску по 60 рублей,и она перестала заходить в игру, так бонуску и не увидел,а их семь в общем игр, везде поймал бонуски и сразу выходил с игр, думал вечером зайду и про кручу бонуски, а они зашли сначала, одна прокрутка и игра вылетала, так все семь остальных

Сейчас дали вместо бонуски моей наигранной по 60 рублей в одну из игр фриспины 50 по 0,1рублю, которые ещё и отыграть нужно, а у меня была бонуска по 60 рублей, на остальные шесть игр где так же бонуски по 60 рублей ещё не ответили

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

В письме четко указано, что ваша сложность с игрой была передана в технический отдел для детального расследования и решения. Пока ситуация не устранена, задача остается в работе.

Полученные вами фриспины — это знак нашей поддержки и извинения за доставленные неудобства. Как указано в письме, это компенсация, которая отражает наше понимание и готовность помочь.

Пожалуйста, ожидайте решения вашей задачи. Вас обязательно уведомят о результатах по электронной почте.

 

[Сержж]

Но хочется конечно увидеть бонусом в играх которые я поймал, семь бонусов в семи играх, заранее спасибо

 

[Сержж]

Но хочется конечно увидеть бонусом в играх которые я поймал, семь бонусов в семи играх, заранее спасибо

Конечно хочется свои бонуски увидеть в свои игры, я их целую неделю наигрваал эти игры

 

[Сержж]

Здравствуйте, сегодня седьмой день уже, ответа от pinko от семи бонусок нет, игры также не загружают бонуски

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

К сожалению, мы не можем указать точные сроки устранения сложностей со входом в игры провайдера. Этим вопросом занимается сам провайдер, и мы, в свою очередь, не можем повлиять на скорость его решения.

Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Однако на данный момент, к сожалению, остается лишь ожидать.

Благодарим за понимание и терпение.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Рады сообщить, что сложности с играми данного провайдера были устранены. Теперь ничто не должно препятствовать вашему входу в эти игры. Это значит, что вы можете вернуться к бонусной игре, которую не доиграли, и завершить ее.

Если у вас возникнут сложности с этим, или вы не увидите информацию о расчете ставки с бонусной игрой в истории ставок внутри игры, пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат на сайте для оперативного разбирательства.

Благодарим за понимание.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.